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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?DolbyDigital asynchron
vor 3 Jahren
Habe schon lange MagentaTV, unter anderem einen MR201. Hier verrichtete schon lange eine Soundbar von Bose (Solo 5) ihre Dienste. Egal was ich unternahm (angeschlossen am MR201 oder am TV, Coax oder TosLink), der Ton war fast immer asynchron. Zu dem Thema gibt es im Netz und hier im Forum ja unzählige Beiträge. Stellte damals fest, daß der Ton über Stereo/PCM synchron läuft. Bei DolbyDigital fast durchgängig asynchron. Also Standardeinstellung im MR201 geändert und Ruhe im Karton. Für die Solo-5 hat's gereicht. Bin jetzt aber auf eine Bose-Soundbar-600 umgestiegen. An das "alte" Problem hatte ich gar nicht mehr gedacht. Und was soll ich sagen, selbst nach so vielen Jahren ist dieses Problem tatsächlich noch nicht behoben worden! Weiterhin Asynchronität bei DolbyDigital. Die neue Soundbar nur über Stereo laufen zu lassen wäre hier kontraproduktiv. Habe im Netz den "Tipp" gelesen, daß ein Rücksprung mittels der SkipTaste (10sec rückwärts) manchmal hilft. Stimmt, manchmal. Aber eben nicht immer. Den Zeitversatz mittels der Soundbar ausgleichen geht nicht, da der Ton ja schon verzögert ankommt (man müßte negative Werte angeben, was ja nicht geht). Es spielt auch keine Rolle, ob die Soundbar per TosLink oder per HDMI mit ARC angeschlossen ist. Auch ein direktes Anschließen am MR201 bringt nichts, genausowenig wie vorher mit der Solo5. Da man im Netz teilweise auf Recht alte Beiträge zum Thema stößt, da fragt man sich, wann man das Problem endlich mal in den Griff bekommt und es vor allem auch bereinigt. Hätte mir das Geld jedenfalls für die neue Sounbar sparen können.
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vor 3 Jahren
Hallo @Jacqueline G.
wie bereits geschrieben, so scheint das Problem hauptsächlich bei den öffentlich rechtlichen Sendern zu liegen. Jedenfalls ist es mir bei anderen Sendern noch nicht so aufgefallen. Hab hier mal ein Beispiel. Man sieht's sehr gut bei dem Mann, der in die Hände klatscht und demjenigen, der das "Glöckchen" spielt. Habe dann auf Stereo umgestellt und zurückgespult, damit man den Unterschied sieht/hört.
https://magentacloud.de/s/ZgxsYMXWWR5XX5y
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von
vor 3 Jahren
Hallo @The_Booster,
vielen Dank für die Rückmeldung und das Video. Ich habe diese Info direkt weitergegeben.
Ich drücke die Daumen, dass wir hier schnell eine Lösung finden.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @The_Booster,
damit meine Kollegen*innen alles prüfen können, wäre es super, wenn du uns Beispiele mitteilen kannst.
Wann genau und auf welchem Sender das Ganze vorkommt.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 3 Jahren
Hallo @Heike B. ,
auch wenn ich mich wiederhole, es tritt bei den öffentlich rechtlichen Sendern auf. Dafür aber immer. Bei anderen Sendern oder bei den Apps (MegaThek, Disney+, Netflix, ...) ist es mir noch nicht aufgefallen.
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von
vor 3 Jahren
Guten Abend @The_Booster,
danke für die Rückmeldung. Ich habe die Info weitergegeben.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Moin @The_Booster,
da die Logdateien sehr schnell mehrere tausend Zeilen lang werden können, wäre eine genaues Beispiel mit Sender und Zeitpunkt sehr hilfreich.
Sonst wird es sehr schwer das Ganze einzugrenzen.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 3 Jahren
Hallo @Heike B. ,
verstehe die Frage nicht. Die öffentlich rechtlichen Sender immer. Kann man sich was aussuchen. Aber hier ein Beispiel: ich gucke jeden Morgen das Morgenmagazin auf ARD/ZDF. Deutsch und Live, kann man in DolbyDigital nicht gucken, weil nicht Lippensynchron. Stelle ich deshalb immer auf Stereo um.
Noch was: UHD wird ja noch nicht so viel ausgestrahlt. RTL zeigt aber täglich AWZ und GZSZ in UHD. Hab ich mal getestet wegen meinem UHD-TV. Hier ist der Versatz sogar noch größer. In Stereo paßt es wieder. Oder umschalten auf RTL-HD in DolbyDigital, auch hier paßt alles.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @The_Booster,
danke für die Infos. Ich habe diese im Ticket nachgetragen. 👋
Bei Feedback melden wir uns hier wieder zurück.
Schöne Grüße
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @The_Booster,
uns erreicht eine Rückfrage aus dem Fachbereich. Magst du uns bitte zu folgenden Fragen eine Rückmeldung geben?
- Wurden alle HDMI -Ports am TV durchgeprüft?
- Gibt es vielleicht noch einen anderen TV im Haushalt zum Gegen-Checken?
- Was für ein TV Modell ist das?
- Kann man LipSync in den Audioeinstellungen einstellen?
Viele Grüße
Heike B.
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vor 3 Jahren
HDMIs wurden probiert inkl. TosLink. Aber auch direkt am MR ! Keine Änderung.
Zum Einsatz kommen zwei SamsungTV. Ein älterer nur mit HD und ein neuerer mit UHD. Der mit HD steht im Wohnzimmer und läuft über einen Yamaha-Receiver.
Man kann im TV eine Audioverzögerung einstellen. Habe nun eine Einstellung gewählt, die ein gewisses Mittelmaß zwischen den Sendern darstellt. Wenn ich aber eine App in MagentaTV starte oder am TV eine externe Quelle anschließe (USB), dann nehme ich die Audioverzögerung wieder raus.
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vor 3 Jahren
Ich habe die externe Wiedergabe am TV angeschlossen.
Da habe ich immer den gleichen Zeitversatz.
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vor 3 Jahren
Moin @The_Booster ,
damit wir dem Ganzen noch weiter nachgehen können, benötigen wir einmal die genaue Bezeichnung der TV Geräte.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 3 Jahren
Moin @The_Booster,
die Kollegen*innen lassen einmal alles bei den zuständigen Entwicklern überprüfen. Es wird versucht allles im Detail nachzustellen.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @The_Booster,
leider gibt es noch nichts Neues zu berichten.
Wir bleiben weiter am Ball und schauen regelmäßig nach dem Stand.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 2 Jahren
@The_Booster
Wir haben eine Rückmeldung erhalten.
Unser Fachteam hat versucht, das Problem nachzustellen. Hat leider nicht geklappt.
Die LipSync-Probleme kommen wohl vom Broadcaster oder dem Gerät hinter dem Media Receiver.
Als Hinweis wurde von notiert, dass es für den Fernseher seit Anfang September 2023 ein neues Update zur Verfügung steht.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Jacqueline G.
Dieses Update wurde bereits installiert. Behebt aber hauptsächlich andere Probleme, z.B. Untertitel, die nicht ausgeblendet werden. Gilt nur für Geräte, die per USB angeschlossen sind.
Mit dem ursächlichen Problem habe ich mich mittlerweile abgefunden. Wenn, dann schalte ich die öffentlich rechtlichen halt auf Stereo um. Ist zwar ärgerlich und sollte nicht so sein, aber anders geht's momentan nicht. Bei den verwendeten Geräten sehe ich aber nicht die Ursache des Problems, da andere Sender oder andere Quellen (USB, BluRay, Apps im MR ) synchron sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von