Meine Endgeräte waren: Samsung TV und MacBookPro. Bei beiden Ton asynchron.

Oh, und jetzt wird es noch spannender: Ich habe heute den Film, den ich schauen wollte ("Mulholland Drive"), noch einmal aufgerufen - und jetzt lässt sich die "Englisch"-Version plötzlich gar nicht mehr anklicken (ausgegraut)!

Dafür scheint bei anderen Inhalten die Synchronität wieder zu funktionieren, das war vorgestern auch noch anders. Da hatte ich stichprobenartig noch in andere Inhalte geschaut und auch dort war der Ton verschoben.

Ich habe gestern meinen Standort gewechselt, bin also jetzt in einem anderen Netz. Keine Ahnung, ob das irgendeine Rolle spielt.

Oh, und gerade durch Zufall entdeckt: bei "Frances Ha" kann ich WEDER Sprache noch Untertitel anwählen, obwohl in den Infos Deutsch und Englisch als Sprachen angegeben ist.

Uuuuund die Komfortfunktion bei "ab 16"-Inhalten funktioniert auch nicht, jedesmal wird die PIN neu abgefragt.

Ich bin neu bei Magenta, aber wenn das die Qualität ist, dann werde ich nicht alt hier, ehrlich gesagt. Was is da los?

Hey @ES25

Vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

Ich habe mich eben mal angemeldet und beide Filme getestet. Bei beiden steht in den Details unter Sprachen nur Deutsch. Bei Frances Ha auch keine Untertitel vorhanden, weswegen du eben auch nichts auswählen kannst. Vielleicht hatte sich das geändert, als du schon geklickt hattest. Könnte sein, dass das vielleicht aufgrund der Asynchronität geändert wurde. Das kann ich leider nicht genau sagen, tut mir leid.  

Was die Komfort-Funktion angeht. Hast du unter Einstellungen - Kinder&Jugendschutz mal geschaut, wie die Einstellungen sind? Hast du oben alle Schlösser freigeschaltet? Einfach anklicken und dann den Pin eintragen. Unten gibts den Schiebe-Regler für die Komfort Funktion. Kannst du das noch mal prüfen? 

Viele Grüße

Raphaela