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Downgrade magenta tv

2 years ago

Ich würde gerne meinen Magenta Zuhause XL mit TV Plus ändern in TV Basic. Der Vertrag läuft seit 27.06.2020, die Vertragsbindung wird monatlich verlängert, wie es aussieht. Scheinbar kann man nur seinen ganzen Vertrag kündigen, eine Änderung respektive ein Downgrade scheint nicht möglich zu sein. Das kann ja eigentlich nicht im Sinne des Erfinders sein. Gibt es hierfür auch eine andere Lösung?

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2 years ago

missmarple48

eine Änderung respektive ein Downgrade scheint nicht möglich zu sein.

eine Änderung respektive ein Downgrade scheint nicht möglich zu sein.

missmarple48

eine Änderung respektive ein Downgrade scheint nicht möglich zu sein.

Wieso nicht? Natürlich muss man den einen bestehenden Vertrag (Festnetz/Internet/TV) ändern.

Das sollte gehen. Woran scheitert es bei Dir?

TV ist kein "Baustein" den man getrennt ändern kann.

Bist Du Sicher, dass Du mit dem "TV Basic" auskommst?

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Answer
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2 years ago
Danke für Deine Antwort. Es scheitert daran, dass ich gar nichts ändern kann. Wenn ich über Geschwindigkeit ändern gehe, schlägt er mir penetrant Glasfaser vor. Das brauche ich aber auch nicht, weil ich dann alles umrüsten muss. Ich dachte eher an eine einfache Lösung.
Answer
from
2 years ago

missmarple48

Danke für Deine Antwort. Es scheitert daran, dass ich gar nichts ändern kann. Wenn ich über Geschwindigkeit ändern gehe, schlägt er mir penetrant Glasfaser vor. Das brauche ich aber auch nicht, weil ich dann alles umrüsten muss. Ich dachte eher an eine einfache Lösung.

Danke für Deine Antwort. Es scheitert daran, dass ich gar nichts ändern kann. Wenn ich über Geschwindigkeit ändern gehe, schlägt er mir penetrant Glasfaser vor. Das brauche ich aber auch nicht, weil ich dann alles umrüsten muss. Ich dachte eher an eine einfache Lösung.

missmarple48

Danke für Deine Antwort. Es scheitert daran, dass ich gar nichts ändern kann. Wenn ich über Geschwindigkeit ändern gehe, schlägt er mir penetrant Glasfaser vor. Das brauche ich aber auch nicht, weil ich dann alles umrüsten muss. Ich dachte eher an eine einfache Lösung.

Ah, das ist doch eine wichtige Info.

Dann ist offenbar bei Dir im Haus GF bereits ausgebaut, und die Telekom ist natürlich auch daran interessiert, dass es genutzt wird.

"Alles umrüsten" ist bißchen arg, max. den Router.

EFH, MFH?
Answer
from
2 years ago
Hallo @missmarple48 ,

herzlich willkommen in der Community!

Wenn die Mindestvertragslaufzeit vorbei ist, kannst du deinen Vertrag ändern. Wir können das auch gerne gemeinsam machen.

Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.

Viele Grüße

Maja Z.
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Answer
from
2 years ago
@missmarple48

Du kannst den Tarif in den deiner Wahl wechseln, es entsteht aber ein neuer Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit
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