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Gelöst
Tarifwechsel Downgrade auf Magenta L ohne TV
vor 8 Jahren
Hallo,
seit April habe ich einen neuen Tarif VDSL 100, Magenta L mit EntertainTV. Mir ist dieser Tarif in einem Telekom Shop angeboten worden. Leider! Deswegen konnte ich diesen Tarif demnach auch nicht mehr widerrufen. Trotz meiner Aussage, dass ich EntertainTV eigentlich gar nicht benötige, ist mir das mit der Einmalgutschrift von 120 Euro schmackhaft gemacht worden. Wobei es dies online auch gegeben hätte. Ich werde nie mehr im Laden was kaufen oder buchen. Den MediaReceiver hab ich gleich wieder abbestellt, damit ich wenigstens die Mietgebühr spare. Gibt es eine Möglichkeit einen Downgrade auf den Tarif Magenta L ohne TV zu buchen? Also jetzt und nicht erst nach 24 Monaten.
Gruß
Jochen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
wenn man Neukunde ist, kann man den Tarif nach 12 Monaten wechseln. Da Sie jedoch Bestandskunde sind, sind hier die Infos von @Peuki richtig.
Besten Gruß
Tobias Dr.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
"Trotz meiner Aussage, dass ich EntertainTV eigentlich gar nicht benötige, ist mir das mit der Einmalgutschrift von 120 Euro schmackhaft gemacht worden."
Hat er dich zur Unterschrift gezwungen? Sicherlich nicht. Oder wirfst du einem Verkäufer vor, dass er geschäftstüchtig ist? Der Aufpreis für Entertain TV beträgt 5 € monatlich, du hast 120 € Gutschrift für den Abschluss erhalten. Das ist also exakt der Aufpreis für Entertain TV für die ersten 24 Monate Vertragslaufzeit - damit ist das effektiv kostenlos für dich. Und danach kannst du es abbestellen.
Ich verstehe hinten und vorne nicht, was es hier für einen Grund gibt unzufrieden zu sein? Es hat dich niemand gezwungen den Deal abzuschießen und der Deal ist sogar noch richtig gut. Ich habe ja wirklich viel Verständnis für Probleme mit Dienstleistungsunternehmen, aber in dem Fall hat die Telekom meiner Ansicht nach einfach nichts falsch gemacht.