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Gelöst
Downgrade von Magenta L auf M durch Buchung TV plus Paket
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe TV Plus dazu gebucht und leider ist nun nur noch eine M Leitung möglich obwohl ich aktuell Magenta L schon nutze. Laut Router kommen ca. 95Mbit an und beim Speedtest schaffe ich ca. 85Mbit per LAN. Laut Hotline -Der Kollege war sehr sehr nett und Bemüht mir zu helfen!!! wäre die Dämpfung für Magenta L und TV pus zu hoch! Es wurde wohl auch ein Ticket dazu gestartet, habe leider keine Info dazu bekommen.
Meine direkten Nachbarn bekommen laut Verfügbarkeitscheck bis zu 250Mbit.
Gibt es dazu eine technische Erklärung warum ich ohne TV 100Mbit bekomme und mit TV nur 50Mbit?
Danke
Dennis
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
freut mich, dass wir dir endlich die gewünschte Bandbreite zur Verfügung stellen können.
Die Bestätigung wurde bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Ich wünsche dann viel Spaß mit der schnelleren Bandbreite.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Die Leitung wurde geschälten. Super! Vielen Dank für die schnelle Hilfe.