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vor 24 Stunden
Was hast du denn für einen Vertrag, also wie heißt er genau und wann hast du diesen abgeschlossen.
Wie schaust du jetzt aktuell TV?
0
vor 24 Stunden
3 Fragen dazu:
Kurze Antwort vorab:
Wenn du MagentaTV 1.0 hast oder kein MagentaTV in deinem Vertrag drin ist dann kannst du mit der neuen Box (wenn es denn die MagentaTV One 2. Gen ist) nix anfangen, die geht nur wenn du MagentaTV 2.0 hast
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0
vor 23 Stunden
Ichhabe einen
MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
Tarif aus 2021.
Könnt ihr hier nicht auf meine Daten zugreifen?
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5
von
vor 23 Stunden
Aber allgemein:
Wenn du einen Vertrag mit MagentaTV hast, kannst du auch eine TV One nutzen.
Hi @Martin.Huppmann,
in diesem Forum sind nicht nur wir Teamies unterwegs, sondern auch sehr viele aktive und technisch fitte User*innen 😁 Die Daten in deinem Profil sehen nur wir Teamies , können aber auch erst nach erfolgreicher Legitimation detaillierte Infos geben.
Aber allgemein:
Wenn du einen Vertrag mit MagentaTV hast, kannst du auch eine TV One nutzen.
Dein Vertrag klingt noch nach der alten TV-Plattform. Solltest du also von unserer Seite aus zeitnah auf die neue Plattform migriert werden, wirst du darüber per Mail informiert und bekommst eine TV One zugeschickt, die dann zum Umstellungsdatum anzuschließen ist. Das Umstellungsdatum von der alten auf die neue Plattform kannst du ebenfalls der Infomail entnehmen. 🙂
Beantwortet dir das schon deine Frage?
Falls du weitere Hilfe brauchst, lass es mich gern wissen, dann rufe ich dich in einem Zeitfenster deiner Wahl gern zurück.
Beste Grüße
Louisa
@Louisa G.
Nicht in diesem Fall wenn er noch nicht migriert wurde und es um eine One der 2. Gen geht
Dein Vertrag klingt noch nach der alten TV-Plattform. Solltest du also von unserer Seite aus zeitnah auf die neue Plattform migriert werden, wirst du darüber per Mail informiert und bekommst eine TV One zugeschickt, die dann zum Umstellungsdatum anzuschließen ist. Das Umstellungsdatum von der alten auf die neue Plattform kannst du ebenfalls der Infomail entnehmen.
Hi @Martin.Huppmann,
in diesem Forum sind nicht nur wir Teamies unterwegs, sondern auch sehr viele aktive und technisch fitte User*innen 😁 Die Daten in deinem Profil sehen nur wir Teamies , können aber auch erst nach erfolgreicher Legitimation detaillierte Infos geben.
Aber allgemein:
Wenn du einen Vertrag mit MagentaTV hast, kannst du auch eine TV One nutzen.
Dein Vertrag klingt noch nach der alten TV-Plattform. Solltest du also von unserer Seite aus zeitnah auf die neue Plattform migriert werden, wirst du darüber per Mail informiert und bekommst eine TV One zugeschickt, die dann zum Umstellungsdatum anzuschließen ist. Das Umstellungsdatum von der alten auf die neue Plattform kannst du ebenfalls der Infomail entnehmen. 🙂
Beantwortet dir das schon deine Frage?
Falls du weitere Hilfe brauchst, lass es mich gern wissen, dann rufe ich dich in einem Zeitfenster deiner Wahl gern zurück.
Beste Grüße
Louisa
Eine neue One gibt es nur wenn er bisher auch ein Telekom-Endgerät nutzt (Ausnahme MagentaTV One/Stick 1. Gen). Wenn er aber zB über AppleTV, FireTV-Stick oder nur über die Apps schaut gibt es auch keine neue One.
von
vor 22 Stunden
Hallo @Martin.Huppmann,
Ich muss das kurz richtigstellen: Du bist sehr wahrscheinlich noch auf der alten TV-Plattform. In diesem Fall kannst du die MagentaTV One der 2. Gen nicht nutzen. Erst nach der Umstellung/Migration auf die neue Plattform funktioniert das.
Falls du bisher ein älteres MagentaTV-Gerät (Media Receiver, MagentaTV Box, usw.) hattest, wird dir von uns automatisch ein Tausch angeboten.
Gerne rufe ich auch, wenn du das wünschst.
Vielen Dank @CobraCane,
Viele Grüße
Florian
von
vor 22 Stunden
Die Hotline hat mich jetzt informiert dass mein Vertrag geeignet ist. Danke euch allen!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von