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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One 2. Gen Abschaltung

vor 2 Stunden

Hallo, gestern habe ich TV und Magenta TV One 2. Gen eingeschaltet. Beide Geräte schalteten sich ein, der TV zeigte aber an, daß kein Signal empfangen wird. Beim Magenta TV One leuchtete die LED rot, blinkte dann aber mehrmals kurz und schaltete sich dann ab. Ist dieser Fehler bekannt? Ich habe es gestern mehrmals versucht, mit immer dem selben Ergebnis. Heute funktionierte es wieder einwandfrei. Kann das eine Störung der Telekom gewesen sein, oder ein Fehler am Magenta TV One?

Viele Grüße

Peter

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vor 49 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Gestern gab es ab 15uhr (?) Ein Problem.

      @Peter2706 

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    • vor einer Stunde

      Moin @Peter2706, das war mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit keine allgemeine Störung der Telekom. Bei einer Netzstörung würde die Box ganz normal starten, das Menü anzeigen und dir dann auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung (z. B. „Keine Internetverbindung“) auswerfen. Dass sie sich selbst abschaltet (rote LED blinkt -> aus), deutet auf einen reinen Hardware-/Software-Absturz der Box hin.

      Mögliche Ursachen:

      - HDMI-CEC -Konflikt: Manchmal verstehen sich Fernseher und Box beim Einschalten kurz nicht richtig und der Fernseher schickt ein Ausschaltsignal zurück an die Box.

      - Hintergrund-Update: Vielleicht hat die Box gerade versucht, etwas zu installieren, und sich dabei verschluckt.

      Mein Tipp:

      Da es heute wieder läuft, einfach beobachten und ignorieren. Sollte es noch mal passieren, hilft meistens der Strom-Reset. Zieh den Netzstecker der Box mal für 10 Sekunden komplett aus der Steckdose. Das wirkt Wunder..

      0

    • vor 49 Minuten

      Hallo @Peter2706,

       

      woran es konkret gelegen hat, kann ich im Nachgang nicht sagen. Freut mich umso mehr, dass es jetzt wieder läuft. Bitte hab da ein Auge drauf, ob und wann der Fehler wieder auftritt. Dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Viele Grüße

      Dilber

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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