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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Eine Sörung am Router 401 wurde heute nicht bearbeitet
vor 5 Jahren
401 am Sonntag nicht ready. Störungsstelle nach 40 Minuten erreicht, Eingansroboter wollte wiederholte Störung nicht bearbeiten.
Versprochener Rückruf um 11 Uhr ausgeblieben-W-lan Versprechen ignoriert, also Geld umsonst bezahlt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
An deiner "Störung" wird ab morgen früh 8 Uhr begonnen zu arbeiten.
0
vor 5 Jahren
@HaPeSieberichs Worum geht es genau?
Erst mal das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 5 Jahren
@HaPeSieberichs Hast Du ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?
Ansonsten ab Morgen früh.
0
von
vor 5 Jahren
.......ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?......
.......ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?......
Das zieht bei Privatkunden nicht am Wochenende, lediglich unter der Woche wird man priorisiert behandelt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
wie sieht es aktuell aus? Haben sich die Kollegen gemeldet? Wenn du Unterstützung brauchst, hinterlege bitte im Profil deine Daten.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
von