Gelöst

Eine Sörung am Router 401 wurde heute nicht bearbeitet

vor 5 Jahren

401 am Sonntag nicht ready. Störungsstelle nach 40 Minuten erreicht, Eingansroboter wollte wiederholte Störung nicht bearbeiten.

Versprochener Rückruf um 11 Uhr ausgeblieben-W-lan Versprechen ignoriert, also Geld umsonst bezahlt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

197

0

5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      An deiner "Störung" wird ab morgen früh 8 Uhr begonnen zu arbeiten. 

      0

    • vor 5 Jahren

      @HaPeSieberichs Worum geht es genau?

      Erst mal das:

      Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkerndhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      2

      von

      vor 5 Jahren

      @HaPeSieberichs Hast Du ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?

      Ansonsten ab Morgen früh.

       

      0

      von

      vor 5 Jahren

      wolliballa

      .......ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?......

      .......ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?......

       

      wolliballa

      .......ein besonderes SLA? Z.B 8 Std. Response?......

       


      Das zieht bei Privatkunden nicht am Wochenende, lediglich unter der Woche wird man priorisiert behandelt.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @HaPeSieberichs,

      wie sieht es aktuell aus? Haben sich die Kollegen gemeldet? Wenn du Unterstützung brauchst, hinterlege bitte im Profil deine Daten.

      Viele Grüße Türkan Ü.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...