Entsperrung

Question

Hallo,Ich war eine lange Zeit im Krankenhaus und die Post würde vom Nachbarn heraus geholt.Da niemals eine Telekom-rechnung dabei warIst mir nicht aufgefallen, dass ich bereits im Zahlungverzug bin. Jetzt hat sich heraus gestellt, dass sämtliche Telekom-post an die alte Wohnadresse geschickt wurde. Trotz mehrfacher Telefonate für die Adressänderung hat es nach 2 Jahren nicht funktioniert. Ende Mai habe ich es nochmal versucht und Oh Wunder eine Mail in der meine Anschrift im Briefkopf geändert wurde aber die Vertragsadresse nicht. Nun meine Frage warum schafft es keiner die Adresse zu ändern?  Habe nun den Ausstehenden Betrag überwiesen und Frage mich wann werde ich wieder Freigeschaltet und wird mich die Post bei der nächsten Korrespondenz nun erreichen oder nicht? Ich hoffe Sie können mir irgendwie weiterhelfen.

Has · Accepted Answer

https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @s-luerig, herzlich willkommen in unserer Community. Dein Zahlungseingang hat uns erreicht und um die Adressänderung werde ich mich auch kümmern, dazu habe ich dir sicherheitshalber eine Direktnachricht zukommen lassen, damit nichts schiefgeht  Grüße Sarah S.

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