Gelöst
Eishockey Option mit Mobilfunknummer von 1&1 verknüpfen
vor 4 Jahren
Liebe Community ich habe die Eishockey Option vor ca. 3 Jahren hinzu gebucht. Ich muss meine neue 1&1 Mobilfunknummer als Benutzer verknüpfen ich bekomme aber folgende Fehlermeldung. Was kann ich tuen???
Wir konnten Ihren Vertrag nicht hinzufügen
Der Vertrag mit der Mobilfunk-Nummer +4915🙄 kann nicht zu Ihrem Telekom Login hinzugefügt werden, z.B. weil dieser Vertrag und/oder Ihre Kundennummer gesperrt oder nicht mehr aktiv sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn Sie einen weiteren Mobilfunk-Vertrag besitzen, fügen Sie bitte diesen Vertrag Ihrem Telekom Login hinzu.
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @Bernd.Berkenkopf
1u1 ist nicht die Telekom, daher geht das nicht.
Ihre Eishockey-Option ist an einem Telekom-Vertrag verknüpft.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das freut mich zu hören, da war einfach ein "Knoten" in der IT mit den Berechtigungen. Wir haben nun Gemeinsam aufgeräumt und du kannst endlich wieder deine Sport/Eishockey Sender schauen. @Bernd.Berkenkopf
Ich wünsche noch einen schönen Abend und eine tolle Zeit, wenn wieder etwas auf dem Herzen liegt, schreib gern wieder hier.
Herzliche Grüße René J.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich melde mich noch einmal. Die Gutschrift habe ich bisher noch nicht erhalten. Ich bitte das zu prüfen. Die Eishockey Option funktioniert weiterhin tadellos.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Berkenkopf
Antwort
von
vor 4 Jahren
vorab bitte ich für die späte Antwort um Entschuldigung.
Die Gutschrift ist am 22. Januar 2021 auf dein Girokonto überwiesen worden. Kannst du bitte einmal schauen, ob das auch angekommen ist?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung! ich möchte die Option heute Abend endlich nutzen können.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Bernd.Berkenkopf
ich Klingel dann direkt auf der hinterlegten Rückrufnummer im Profil durch damit wir das rasch klären können. Ob es gleich schon aktiv gehen kann, kann ich nicht versprechen. Aber zumindest so schnell es uns möglich ist.
Viele Grüße Rene´J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das freut mich zu hören, da war einfach ein "Knoten" in der IT mit den Berechtigungen. Wir haben nun Gemeinsam aufgeräumt und du kannst endlich wieder deine Sport/Eishockey Sender schauen. @Bernd.Berkenkopf
Ich wünsche noch einen schönen Abend und eine tolle Zeit, wenn wieder etwas auf dem Herzen liegt, schreib gern wieder hier.
Herzliche Grüße René J.
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Uneingeloggter Nutzer
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