Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

EM auf Apple TV: Bild bleibt stehen/Ton läuft weiter

vor 2 Jahren

MagentaTV 2.0 auf Apple TV 4K Gen1.

 

Bei jedem Spiel bleibt ungefähr 10mal das Bild stehen und der Ton läuft weiter. Pause und gleich wieder auf Play behebt das Problem in 7 Fällen. In den restlichen drei Fällen reagiert die App nicht mehr auf Pause und man muss ins Menü zurück und den Stream neu starten. Es nervt unfassbar. Da die Hänger im Browser nicht passiert liegt es nicht an der Internetverbindung.

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2792

140

    • vor 2 Jahren

      Passiert ja nichts. Nicht mal ein Zwischenstand. Die EM Übertragung der Telekom ist damit einfach nur peinlich. Wenn man gehofft hat, dadurch ein paar neue Kunden zu finden und diese vom Angebot über die EM hinaus zu überzeugen - dann dürfte das oftmals nicht geklappt haben. Ich habe immerhin gelernt: Magenta TV? Nein, sicherlich nicht. Auch in Zukunft nicht.

      0

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hi liebe Community,

       

      ich danke euch sehr für die Geduld.🙏

       

      Die Fachabteilung arbeitet auf Hochtouren, auf der Suche nach einer Lösung.

       

      Ich hoffe sehr, dass ich euch bald mit Neuigkeiten füttern kann. 😊

       

      Liebe Grüße

      Sania

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Trotzdem ist das Verhalten von @say2k  gegenüber den anderen Kunden zumindest fragwürdig oder kann als "unfair" gewertet werden. Zumal es Ihn nicht betrifft und er eventuell mit seiner Lösungsdeklaration eine echte Lösung der Telekom blockiert oder verlangsamt. Die Dringlichkeit des Anliegens im Verbund mit einer echten Lösung ist damit nicht mehr gegeben.

       

      1

      von

      vor 2 Jahren

      froeschi62

      und er eventuell mit seiner Lösungsdeklaration eine echte Lösung der Telekom blockiert oder verlangsamt.

      und er eventuell mit seiner Lösungsdeklaration eine echte Lösung der Telekom blockiert oder verlangsamt.
      froeschi62
      und er eventuell mit seiner Lösungsdeklaration eine echte Lösung der Telekom blockiert oder verlangsamt.

      Zu deiner Beruhigung, nein, das passiert nicht.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      say2k hat nun schon wieder eine Antwort markiert die keine Lösung ist. @Sania B.  Kann man diesen User nicht mal sperren? Querlant ist hier noch eine freundliche Bezeichnung.

      5

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @banzpill @double2001,

       

      hier einmal kurz ein riesengroßes Dankeschön für eure Geduld.

       

      Die Fachseite habe ich erneut angeschrieben und um den Stand der Bearbeitung gebeten.

       

      Ich wünsche ein schönes Wochenende und hoffe hier bald etwas für euch mitbringen zu können. Zwinkernd

       

      Bis dahin liebe Grüße Sandra

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Ich habe das gestern auch im normalen TV Programm gehabt. Dazu gibt es noch immer das Problem, dass manchmal die Senderliste gar nicht zu sehen ist.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hi @MicheleSt,

       

      an sich betrifft dich das Problem auch, oder? Und zusätzlich dazu wird dir die Senderliste nicht angezeigt, richtig? 

       

      Dann gebe ich das noch der Fachabteilung weiter, wenn du das bestätigen kannst.

       

      Liebe Grüße

      Sania 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Bestätige ich. Hatte ich ja schon öfters geschrieben hier. 

      0

      3

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @MicheleSt,

       

      vielen Dank für die Antwort.

      Ich konnte dich eben leider telefonisch nicht erreichen.

      Kannst du mir noch ein passendes Zeitfenster nennen, in welchem du zu erreichen bist?

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen zusammen, 

       

      wir haben weiterhin aktuell keine Rückmeldung.

      Es befindet sich in der Analyse. 

       

      Ich wüsche euch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      die EM ist leider schon längst wieder vorbei. Tut mir wirklich sehr leid, dass es zu solchen Aussetzern und Problemen gekommen ist. Das hatten wir uns natürlich auch anders vorgestellt. 😕 

       

      Die Problematik ist unseren Fachkolleg*innen bekannt.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    2543

    0

    3

    in  

    1394

    2

    3

    in  

    318

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...