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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV Kein Bild nur Ton, Apple TV

3 years ago

Hallo,

 

auf meinem Apple TV (4k, Neues Modell November 2022) geht die Magenta TV App nicht. Die Wiedergabe (Live TV & Mediathek) startet, jedoch bleibt das Bild weg und es läuft nur der Ton und die Zeitleiste. Manchmal läuft das Bild für 30 Sekunden und bleibt dann stehen. Ton läuft immer weiter. 

Alle anderen Apps auf dem Apple TV gehen einwandfrei ( Netflix, Prime, Disney+ umv.). HDMI Kabel zum Fernseher ist auch passend. Auch auf anderen TV Geräten ist es da gleiche Problem. Apple TV mit Lan angeschlossen.

Ich konnte eigentlich alle Punkte ausschließen und es nur auf die Magenta TV App zurückführen. Mehrfache Neuinstallation usw. Bringt auch nichts

 

Scheinbar ein Fehler der Magenta TV App? Ist es da Problem mit der Firmwareversion vom Speedport Smart 4? 

Folgende Version ist installiert: 010139.3.0.002.2

2434

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