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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?EMail-Adresse für MagentaTV-Vertrag ändern
vor 14 Tagen
Moin!
Ich habe derzeit - noch - einen DSL-Vertrag sowie einen separaten MagentaTV-Vertrag. Letzterer ist tatsächlich ein komplett separater Vertrag mit separater Nummer, Rechnungsstellung usw..
Wegen Wechsel auf Glasfaser ist der DSL-Anschluss zum Ende diesen Monats gekündigt; die Kündigungsbestätigung ging mir soeben zu. Darin fand ich einen Punkt, der potentiell ein Problem sein könnte: Die T-Online-Emailadresse, die seit immer schon mit dem DSL-Vertrag verbunden war und auch im Login enthalten ist, ist auch der Login-Name für MagentaTV. Lt. der Kündigungsbestätigung wird diese Adresse jedoch 6 Monate nach Vertragsende gelöscht.
Das ist einerseits kein Problem, weil ich diese Adresse nie als tatsächliche Email-Adresse für irgend etwas verwendet habe. Ich hab irgendwann mal eine Weiterleitung der Emails mit den Telekom-Rechnungen an meine tatsächliche Email-Adresse eingerichtet, weil ich die Rechnungen halt in meinem tatsächlichen Emaileingang haben wollte. Oder ich konnte die Adresse, wo die Rechnungen hingeschickt werden, irgendwo direkt ändern, das kann auch sein. Weiß ich ehrlich gesagt nicht mehr... ;)
Egal - das eigentliche Problem ist, dass wenn die T-Online-Adresse dann irgendwann gelöscht wird, ich mich damit ja vermutlich dann auch nicht mehr bei MagentaTV einloggen kann. Ergo müsste ich die Email-Adresse (und somit dann auch den Login) für MagentaTV auf eine andere (eben meine tatsächliche) Emailadresse ändern. Da das Produkt ja ausdrücklich standalone vermarktet wird, muss es natürlich möglich sein, eine Nicht-T-Online-Adresse zu verwenden. Bei einer Neuanmeldung ist das sicherlich auch der Fall. Ich finde nur leider keine Möglichkeit, dies für meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Das ist eigentlich auch gar nicht weiter überraschend und bei vielen anderen Diensten auch so - Passwörter, Adressen, Bankverbindungen usw. lassen sich i.d.R. problemlos ändern, nicht aber die als Login-Name genutzte Email-Adresse.
Wie bekomme ich das gelöst?
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vor 14 Tagen
Hallo @kay71,
ich habe dir hier mal einen Link rausgesucht: https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true Ich denke die Änderung in Freemail sollte sein Problem lösen. :)
Beste Grüße
Julia
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vor 14 Tagen
Ok, danke, das wäre eine Variante.
Ehrlich gesagt wäre es mir aber lieber, wenn ich tatsächlich die Email-Adresse ändern könnte, denn wie gesagt - ich nutze die T-Online-Adresse nicht, habe ich auch noch nie.
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von
vor 14 Tagen
Ich habe IMMER Netz... 😉 Auch wenn - oder obwohl - es Vodafone ist... 🤣
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von
vor 14 Tagen
@kay71 😂 Ist das nicht ein Widerspruch in sich? 🤪Also hier wärst Du in dem Netz aufgeschmissen. 🙊 ^Stephie
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von
vor 14 Tagen
Ja, eigentlich schon... 🤣
Ich sag mal so: Die Entscheidung über den Provider oblag nicht mir. Wenn Du meine Mailboxansage gehört hast, weist Du das ja auch schon... 😉
Fun fact am Rande: Ich hab neulich festgestellt, dass es eigentlich fast nichts gibt, was ich länger habe als diese Handynummer. Adresse, Bankverbindung, Frau... alles jünger... 🤣
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Stephie G. Hast du eigentlich in der Zwischenzeit was von den Kollegen gehört, die du diesbezüglich anpingen wolltest?
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von
vor 18 Stunden
Das verstehe ich jetzt ehrlich gesagt nicht. Was genau bedeutet dieser Satz? Was sind denn Merkmale für die Rücksetzung des Passworts? :)
Davon abgesehen: Das Zurücksetzen des Passworts ist ja vermutlich etwas, das ich jederzeit problemlos alleine hätte tun können. Es ging bei meiner Frage ja aber darum, den Benutzernamen (also die Email-Adresse) zu ändern, nicht das Passwort.
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von
vor 13 Stunden
Hallo @kay71,
es waren bisher keine Merkmale gesetzt, wenn es mal Probleme mit dem Passwort gibt. Das wurde nun auch nachgeholt. Grundsätzlich kannst du dir noch einen weiteren Benutzernamen über die Login-Einstellungen https://account.idm.telekom.com/account-manager/ anlegen.
Gruß
André
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von
vor 12 Stunden
Ahh - that did the trick! DANKE!!! 👍
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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