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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Entertain = Fernsehfrust
vor 14 Jahren
Hallo an das Forum,
Ich weiß kaum noch wohin mit meinem Frust. Seit ich Entertain nutze finde ich, Fernsehen ist etwas zum Abgewöhnen. Früher war ich bei einem Kabelanbieter und da hätte ich bleiben sollen. Ich könnte mich schwarzärgern, dass ich den Worten der Telekom über das tolle Entertain glaubte.
Welche Vorteile hatte ich bis jetzt?
1. Ich bin langsam multitaskingfähig, denn meist sehe ich 10 Sender am Stück, da ich mich wegen des ständig auftretenden Standbildes durch die Sender klicken muss.
2. Ich muss nicht mehr die Fernbedienung suchen, denn die habe ich immer zur Hand, denn der nächste Sender-Stillstand kommt garantiert.
3. Ich lerne immer wieder neue Menschen kennen..... am Kundentelefon der Telekom.
4. Ich muss nicht mehr selbst eine Sendung auswählen, denn diese wird duch die ständigen Standbilder zum Zufall.
5. Ich komme zeitiger ins Bett, denn Fernsehen ist nur noch nervig.
6. Ich habe eine zusätzliche sportliche Betätigung, denn während einer Sendung laufe ich zwischen Couch und Receiver hin und her und schalte aus und schalte ein und das wiederholt sich oder ich trenne die ganze Anlage vom Netz und ich spreche jetzt schon mit dem Receiver und rede ihm gut zu, damit ich nach 15 min meine Sendung doch mal weitersehen kann.
7. Ich wurde zum Technikgenie, denn der Kunde ist ja selbst immer Schuld, wenn Entertain nicht funktioniert. Also weiß ich schon sehr gut, welches Gerät oder Kabel was machen sollte.
8. Entertain versucht mir ab und an mal eine Freude zu bereiten - ich freue mich wirklich - freue mich eine Sendung mal ohne Störung sehen zu dürfen.
So nun die Nachteile:
1. Ob die obigen "Vorteile" Vor- oder Nachteile sind, wird die Telekom anders einschätzen als der kräftig zahlende Kunde.
2. Ich bezahle viel Geld für etwas was nicht so funktioniert wie vertraglich geregelt.
3. Was ist das für ein Unterhaltungsprogramm, wenn ich so gut wie nie eine Sendung vollständig sehen kann?
4. Das Ende einer Sendung lasse ich mir manchmal von anderen erzählen, da Entertain einfach mal wieder meinte, dass ich genug ferngesehen habe und schlafen soll und deshalb ins Standbild ging - auf ALLEN Sendern. Nun ja umd 10 min vor Filmende kann ich mir das Updaten des Receivers sparen, denn bevor alles wieder funktioniert, ist der Film so und so beendet.
5. Von wegen einfach mal SCHNELL den Fernseher einschalten ist nicht. Zuerst muss man sich beim Mediareceiver einkratzen, damit er sich einkriegt und fernsehen überhaupt zulässt. Vielleicht gibt es da ein internes Auswahlverfahren, welcher Kunde heut fernsehen darf oder nicht, damit auch die Leitungen nicht überlastet sind?
6. Ich habe VDSL50 und das hört sich eigentlich super an, wenn es denn funktioniert, tut es aber nicht so. Klar kann ich nun HD sehen, aber dann kann ich nicht auch noch was nebenbei aufnehmen, denn dann muss ich in der Sendungsqualität Abstriche machen, also Fernsehgenuß mit Pixelzählung. Achso auch ohne HD sind Aufnahmen und fernsehen gleichzeitig ein Glücksspiel.
7. Ich versuchte dazu überzugehen lieber Sendungen aufzunehmen. Die Programmierung ist wirklich kinderleicht. LOB. Aber das war es auch schon. Aufnahme anschauen und plötzlich fehlen im Film Stücke, also ein klassischer Filmriss, allerdings beim Entertain. Da war wohl wieder das böse Standbild sufgetaucht. Na jedenfalls bekommt man nur stückchenweise den Film präsentiert und darf sich den Rest denken.
8. Sollte mal wieder einer dieser Tage kommen, an welchem Entertain streikt, gibt es leider auch keine Möglichkeit an seine Aufnahmen heran zu kommen. Klar Menü funktioniert ja nicht. Dann ist es einer dieser Abende, an denen man sich zwangsläufig auf andere Beschäftigungen besinnen sollte. Also Hände weg, wenn man sich nicht selbst beschäftigen kann.
9. Zeitversetztes Fernsehen, tolle Sache, aber kann ich kaum nutzen. Funktioniert ja nur, wenn ich immer auf dem selben Sender bleibe, beim Umschalten ist alles weg. Also was mache ich wenn meine Freundin mal telefoniert, sie aber auch den Film sehen möchte? Ja also ich kann den Film anhalten und warten bis sie fertig ist, langweilig und umschalten auf anderes Programm geht logischerweise nicht. Ich kann den Rest aufnehmen, wenn der Sender nicht wieder steht. Ich kann auch weiterschauen, bis zum nächsten Standbild und dann ist guter Rat teuer. Umschalten - Fehlanzeige, warten? - auf was, der Sender steht - Rest verpasst.
10. 3D schauen, Angebot der Telekom, nein keine Filme oder sehenswerte Sendungen sondern irgendwelchen Lifestyle. Beim Kabelanbieter gab es Filme in 3D.
11. TV-Archiv - von Fernsehsendern die man überwiegend nicht schaut oder nicht mal kennt und das in sehr überschaubarer Anzahl, also nicht so wie Sendung verpasst? - Kein Problem - da gibt es das TV-archiv. (Bsp. RTLnow im Internet)
12. Senderwegfall. Hab ja Entertain Premium bekommen, aber erst als von 11 Sendern nur noch 9 existierten und natürlich für den selben Preis. Soll wohl heißen, falls noch mehr Sender wegfallen - der Preis bleibt. Ist cool, nichts ist stabil, aber der PREIS.
13. Die berühmte Eingabe des Freischaltcodes für zugebuchte Sender. Einfach mal in diese Sendung reinschauen geht nicht. Weshalb Freischaltung? Wegen Jugendschutz? Beim "früheren" Fernsehen gab es das nicht und es gibt auch genügend Sendungen die nicht für die Jugend bestimmt ist und bei denen kein Code verlangt wird. Es wäre ja auch machbar als Erwachsener selbst im Setup einzustellen, ob ich bestimmte Sender für Kinder sperre oder traut die Telekom ihren Kunden das nicht zu? Aber wir haben keine Kinder mehr im Haus und werden trotzdem zur Codeeingabe genötigt. Abschalten geht nicht.
14. Entertain - das Fernsehen der Zukunft ist nicht für Jedermann, sondern nur für Technikfreaks, ausgeglichene Menschen oder für welche denen es egal ist wieviel Geld sie für wenig ausgeben oder umsonst oder keine Erwartungen haben. Es ist auch nichts für Menschen, die sportlich nicht mehr so gut unterwegs sind und auch nicht für Menschen die Wert auf Harmonie legen - falls sie Kinder haben. Also Entertain ist etwas für Menschen, welche NICHT Fernsehen wollen.
Ich sehe nicht oft fern, da ich nach der Arbeit und dem Alltag ziemlich kaputt bin, aber es gibt auch nette Sendungen, die mich im Fernsehen interessieren. Nur mit der überwiegenden Gewissheit, dass ich davon mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht alles sehen kann (Standbild, Einfrieren, Totalausfall) nimmt mir die Entscheidung sogar oft genug ab.
Nun meine Fragen: (welche ich wohl wie immer von der Telekom nicht beantwortet bekomme)
Ich bezahle jetzt gegenüber dem Kabelanbieter fast das Dreifache (theoretisch bringt Entertain ja auch viel mehr), nur die mir gebotenen Leistungen übersteigen nicht die des Kabelanbieters (praktisch hält Entertain nicht das was die Telekom verspricht), muss ich die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen obwohl ich gerade mal 50% der Leistungen nutzen kann? Die Telekom könnte mir doch anbieten jetzt weniger im Monat zu bezahlen, bis sie die volle Leistung bringt? Ist das irrelevant? Ist das normal für weniger mehr zu bezahlen?
Ist das wirklich das Fernsehen der ZUKUNFT? Da ist es doch besser alles zu kündigen und gar keine fern zu sehen, denn dann spare ich ja auch noch eine Menge Geld und Nerven? Da bietet die Telekom CLOUD an und da gibt es 2 Typen in der Werbung die mitten in den Bergen sitzen und mit ihren Lieben daheim kommunizieren - aus welchem Märchen ist denn das? Da funktioniert nicht mal in der Hauptstadt der ganz normale Fernsehempfang, aber in den Bergen ist alles möglich?
Übrigens habe ich einen Bekannten, der hat sich aus einfachen Mitteln eine Antenne gebaut mit welcher er jetzt DVB-T nutzt und der Witz ist, es kostet nichts zusätzlich sondern nur die übliche GEZ und er hat mehr Sender als ich und das auch ganz ohne Codeeingabe und aufgedrücktem Jugendschutz.
Durch 4 Monate Entertain bei der Telekom bin ich nun so technisch versiert, dass der Antennenselbstbau keine Hürde mehr darstellt. Sollte sich nicht schleunigst irgendwas ändern, bin ich die längste Zeit treu und heftig zahlender Entertainkunde gewesen.
Liebe Telekom - Bitte sagen Sie mir 1 Grund, warum man Entertain haben sollte und bei Ihnen weiterhin als zahlender Kunde bleiben sollte?
Mal sehen ob meine Meinug von der Telekom kommentiert wird oder ich wie fast immer ignoriert werde. Wenn ich meine Kündigung einreiche, werde ich sicher mehr Aufmerksamkeit erhalten.
Auf weitere abenteuerliche Fernsehmomente mit Entertain bsi zur Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich weiß kaum noch wohin mit meinem Frust. Seit ich Entertain nutze finde ich, Fernsehen ist etwas zum Abgewöhnen. Früher war ich bei einem Kabelanbieter und da hätte ich bleiben sollen. Ich könnte mich schwarzärgern, dass ich den Worten der Telekom über das tolle Entertain glaubte.
Welche Vorteile hatte ich bis jetzt?
1. Ich bin langsam multitaskingfähig, denn meist sehe ich 10 Sender am Stück, da ich mich wegen des ständig auftretenden Standbildes durch die Sender klicken muss.
2. Ich muss nicht mehr die Fernbedienung suchen, denn die habe ich immer zur Hand, denn der nächste Sender-Stillstand kommt garantiert.
3. Ich lerne immer wieder neue Menschen kennen..... am Kundentelefon der Telekom.
4. Ich muss nicht mehr selbst eine Sendung auswählen, denn diese wird duch die ständigen Standbilder zum Zufall.
5. Ich komme zeitiger ins Bett, denn Fernsehen ist nur noch nervig.
6. Ich habe eine zusätzliche sportliche Betätigung, denn während einer Sendung laufe ich zwischen Couch und Receiver hin und her und schalte aus und schalte ein und das wiederholt sich oder ich trenne die ganze Anlage vom Netz und ich spreche jetzt schon mit dem Receiver und rede ihm gut zu, damit ich nach 15 min meine Sendung doch mal weitersehen kann.
7. Ich wurde zum Technikgenie, denn der Kunde ist ja selbst immer Schuld, wenn Entertain nicht funktioniert. Also weiß ich schon sehr gut, welches Gerät oder Kabel was machen sollte.
8. Entertain versucht mir ab und an mal eine Freude zu bereiten - ich freue mich wirklich - freue mich eine Sendung mal ohne Störung sehen zu dürfen.
So nun die Nachteile:
1. Ob die obigen "Vorteile" Vor- oder Nachteile sind, wird die Telekom anders einschätzen als der kräftig zahlende Kunde.
2. Ich bezahle viel Geld für etwas was nicht so funktioniert wie vertraglich geregelt.
3. Was ist das für ein Unterhaltungsprogramm, wenn ich so gut wie nie eine Sendung vollständig sehen kann?
4. Das Ende einer Sendung lasse ich mir manchmal von anderen erzählen, da Entertain einfach mal wieder meinte, dass ich genug ferngesehen habe und schlafen soll und deshalb ins Standbild ging - auf ALLEN Sendern. Nun ja umd 10 min vor Filmende kann ich mir das Updaten des Receivers sparen, denn bevor alles wieder funktioniert, ist der Film so und so beendet.
5. Von wegen einfach mal SCHNELL den Fernseher einschalten ist nicht. Zuerst muss man sich beim Mediareceiver einkratzen, damit er sich einkriegt und fernsehen überhaupt zulässt. Vielleicht gibt es da ein internes Auswahlverfahren, welcher Kunde heut fernsehen darf oder nicht, damit auch die Leitungen nicht überlastet sind?
6. Ich habe VDSL50 und das hört sich eigentlich super an, wenn es denn funktioniert, tut es aber nicht so. Klar kann ich nun HD sehen, aber dann kann ich nicht auch noch was nebenbei aufnehmen, denn dann muss ich in der Sendungsqualität Abstriche machen, also Fernsehgenuß mit Pixelzählung. Achso auch ohne HD sind Aufnahmen und fernsehen gleichzeitig ein Glücksspiel.
7. Ich versuchte dazu überzugehen lieber Sendungen aufzunehmen. Die Programmierung ist wirklich kinderleicht. LOB. Aber das war es auch schon. Aufnahme anschauen und plötzlich fehlen im Film Stücke, also ein klassischer Filmriss, allerdings beim Entertain. Da war wohl wieder das böse Standbild sufgetaucht. Na jedenfalls bekommt man nur stückchenweise den Film präsentiert und darf sich den Rest denken.
8. Sollte mal wieder einer dieser Tage kommen, an welchem Entertain streikt, gibt es leider auch keine Möglichkeit an seine Aufnahmen heran zu kommen. Klar Menü funktioniert ja nicht. Dann ist es einer dieser Abende, an denen man sich zwangsläufig auf andere Beschäftigungen besinnen sollte. Also Hände weg, wenn man sich nicht selbst beschäftigen kann.
9. Zeitversetztes Fernsehen, tolle Sache, aber kann ich kaum nutzen. Funktioniert ja nur, wenn ich immer auf dem selben Sender bleibe, beim Umschalten ist alles weg. Also was mache ich wenn meine Freundin mal telefoniert, sie aber auch den Film sehen möchte? Ja also ich kann den Film anhalten und warten bis sie fertig ist, langweilig und umschalten auf anderes Programm geht logischerweise nicht. Ich kann den Rest aufnehmen, wenn der Sender nicht wieder steht. Ich kann auch weiterschauen, bis zum nächsten Standbild und dann ist guter Rat teuer. Umschalten - Fehlanzeige, warten? - auf was, der Sender steht - Rest verpasst.
10. 3D schauen, Angebot der Telekom, nein keine Filme oder sehenswerte Sendungen sondern irgendwelchen Lifestyle. Beim Kabelanbieter gab es Filme in 3D.
11. TV-Archiv - von Fernsehsendern die man überwiegend nicht schaut oder nicht mal kennt und das in sehr überschaubarer Anzahl, also nicht so wie Sendung verpasst? - Kein Problem - da gibt es das TV-archiv. (Bsp. RTLnow im Internet)
12. Senderwegfall. Hab ja Entertain Premium bekommen, aber erst als von 11 Sendern nur noch 9 existierten und natürlich für den selben Preis. Soll wohl heißen, falls noch mehr Sender wegfallen - der Preis bleibt. Ist cool, nichts ist stabil, aber der PREIS.
13. Die berühmte Eingabe des Freischaltcodes für zugebuchte Sender. Einfach mal in diese Sendung reinschauen geht nicht. Weshalb Freischaltung? Wegen Jugendschutz? Beim "früheren" Fernsehen gab es das nicht und es gibt auch genügend Sendungen die nicht für die Jugend bestimmt ist und bei denen kein Code verlangt wird. Es wäre ja auch machbar als Erwachsener selbst im Setup einzustellen, ob ich bestimmte Sender für Kinder sperre oder traut die Telekom ihren Kunden das nicht zu? Aber wir haben keine Kinder mehr im Haus und werden trotzdem zur Codeeingabe genötigt. Abschalten geht nicht.
14. Entertain - das Fernsehen der Zukunft ist nicht für Jedermann, sondern nur für Technikfreaks, ausgeglichene Menschen oder für welche denen es egal ist wieviel Geld sie für wenig ausgeben oder umsonst oder keine Erwartungen haben. Es ist auch nichts für Menschen, die sportlich nicht mehr so gut unterwegs sind und auch nicht für Menschen die Wert auf Harmonie legen - falls sie Kinder haben. Also Entertain ist etwas für Menschen, welche NICHT Fernsehen wollen.
Ich sehe nicht oft fern, da ich nach der Arbeit und dem Alltag ziemlich kaputt bin, aber es gibt auch nette Sendungen, die mich im Fernsehen interessieren. Nur mit der überwiegenden Gewissheit, dass ich davon mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht alles sehen kann (Standbild, Einfrieren, Totalausfall) nimmt mir die Entscheidung sogar oft genug ab.
Nun meine Fragen: (welche ich wohl wie immer von der Telekom nicht beantwortet bekomme)
Ich bezahle jetzt gegenüber dem Kabelanbieter fast das Dreifache (theoretisch bringt Entertain ja auch viel mehr), nur die mir gebotenen Leistungen übersteigen nicht die des Kabelanbieters (praktisch hält Entertain nicht das was die Telekom verspricht), muss ich die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen obwohl ich gerade mal 50% der Leistungen nutzen kann? Die Telekom könnte mir doch anbieten jetzt weniger im Monat zu bezahlen, bis sie die volle Leistung bringt? Ist das irrelevant? Ist das normal für weniger mehr zu bezahlen?
Ist das wirklich das Fernsehen der ZUKUNFT? Da ist es doch besser alles zu kündigen und gar keine fern zu sehen, denn dann spare ich ja auch noch eine Menge Geld und Nerven? Da bietet die Telekom CLOUD an und da gibt es 2 Typen in der Werbung die mitten in den Bergen sitzen und mit ihren Lieben daheim kommunizieren - aus welchem Märchen ist denn das? Da funktioniert nicht mal in der Hauptstadt der ganz normale Fernsehempfang, aber in den Bergen ist alles möglich?
Übrigens habe ich einen Bekannten, der hat sich aus einfachen Mitteln eine Antenne gebaut mit welcher er jetzt DVB-T nutzt und der Witz ist, es kostet nichts zusätzlich sondern nur die übliche GEZ und er hat mehr Sender als ich und das auch ganz ohne Codeeingabe und aufgedrücktem Jugendschutz.
Durch 4 Monate Entertain bei der Telekom bin ich nun so technisch versiert, dass der Antennenselbstbau keine Hürde mehr darstellt. Sollte sich nicht schleunigst irgendwas ändern, bin ich die längste Zeit treu und heftig zahlender Entertainkunde gewesen.
Liebe Telekom - Bitte sagen Sie mir 1 Grund, warum man Entertain haben sollte und bei Ihnen weiterhin als zahlender Kunde bleiben sollte?
Mal sehen ob meine Meinug von der Telekom kommentiert wird oder ich wie fast immer ignoriert werde. Wenn ich meine Kündigung einreiche, werde ich sicher mehr Aufmerksamkeit erhalten.
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
Als ich dann Entertainment zuhause hatte (DSL) hat sich eine 16.000 er Leitung aber kein HDTV dieses gab es erst ab 25 bzw. 50 Mbit. Ich konnte aufnehmen ich konnte zeitversetztes Fernsehen bis dahin war alles in Ordnung. Von den kleinen Funktionsmängel will ich es gar nicht anfangen. Wie zum Beispiel dass die USB Buchsen überhaupt gar keine Funktion haben, der es hatte Anschluss hätten sie auch eigentlich weglassen können er funktioniert natürlich auch nicht. Oder diese Funktion mit dem Jugendschutz lächerlich.
Dann kam der Tag an dem ich den größten Fehler machte den ich hätte machen können bei der Telekom! Ich kam auf die wahnsinnige Idee HD+ Sat zu bestellen. Wie heißt es so schön, HD+ ein ganz neues Erlebnis! Ich weiß endlich wie ein 4 zu 3 Bild auf ein 42 Zoll Fernsehen aussieht. Formatsanpassung gleich 0 dann teilweise Tonaussetzer ca. 70 % der Sendung wie zum Beispiel RTL HD plus im 4 zu 3 Format und die Qualität bei HD ist nicht das was ich eigentlich erwarte. Das Gerät Entertainment hat die gleichen Probleme wie die Kabelversion USB funktioniert nicht, SATA Anschluss funktioniert nicht und zum guten Schluss das i-Tüpfelchen ich kann nicht aufnehmen, ich kann kein Time Shift machen und ich kann keine Pause machen. Vielen Dank Telekom für diese tollen Funktionen ich bin begeistert!
O.k. habe ich gedacht du hast ja noch das alte Gerät da ging wenigstens noch das aufnehmen und Time Shift. Also mach ich mal eine Rückabwicklung. Das war der Anfang vom Untergang! Ich setzte ein Fax auf und schickte den Rückabwicklungsauftrag ab. Und wartete auf eine Reaktion der Telekom. Komischerweise schien T-Online von meinem Begehren keine Kenntnis zu nehmen!
Naja dachte ich mir Mal bei den netten Menschen von T-Online an. Dazu muss ich sagen in punkto Freundlichkeit ist T-Online nicht zu übertreffen, aber was man Begehren betrifft (Rückabwicklung) schien irgendwie eine Traumwolke zu sein. Man sagte mir immer meistens wir kümmern uns darum dass es kein Problem das machen wir schon! Aber irgendwie hatte ich als Kunde das Gefühl das ich in das rechte Ohr der T-Online hinein sprach und das gesprochene ohne Verarbeitung aus dem linken Ohr hinaus geleitete. Ich weiß nicht wie viel Stunden ich mit T-Online verbrachte aber es änderte sich nichts! Meine Geduld war langsam am Ende, also schickte ich T-Online ein 2. Fax ihr dürft raten es änderte sich wiederum nichts. Nach ca. 7 Wochen erreichte ich endlich das endlich im Kundencenter der Auftrag aufgeführt wurde. Aber leider als ich den Auftragstatus Durchlass mein Entsetzen ich sollte noch bis zum ca. 15. Februar 2012 auf die Umstellung Entertainment DSL warten. Also rief ich wieder bei der Telekom an, ich sprach mit einem Techniker der mir bestätigte das eigentlich alles in Ordnung ist das nur noch ein Mitarbeiter hinausfahren müsste um ein Anschluss umzustellen. Da ja alle Messungen schon gemacht wurden und es alles in Ordnung ist. Aber irgendwie habe ich das Gefühl gehabt dass die Mitarbeiter überhaupt kein Interesse haben mir bei meinem Problem zu helfen da ruft man dann mal an, vielleicht ein wenig verärgert (ist das zu verübeln) und man wird einfach aus der Leitung geschmissen. Ein anderes Mal möchte man mit dem Teamleiter sprechen, wird einfach unter einander von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitervermittelt (natürlich immer recht freundlich besser T-Online mittlerweile ganz gut drauf) und zu guter Schluss hieß es wie rufen Sie innerhalb einer halben Stunde zurück. Mittlerweile sind sich hier 1 h und warte auf den Anruf.
Liebe T-Online Mitarbeiter ich hab euch alle lieb
Mit freundlichen Gruß
Helge Podschaske
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vor 14 Jahren
Also die Verkabelung sieht so aus. Im Flur habe ich alle Steckdosen die ich für Telefon, Internet und Fernsehen brauche und auch NBTA, Speedport usw. Im Zimmer daneben ist ein Mediareceiver 102 über LAN verbunden und an diesem ein TV. Vom Flur aus 3 Zimmer weiter auch ein TV aber mit MR 303 über eine WLAN-Bridge 101, die natürlich auch in diesem Zimmer steht. Ansonsten hängt ab und an ein Laptop über WLAN im Netz. Das war es. Es gibt da eine Menge Kabel, aber für mich nicht so viele, dass ich nicht damit klar komme. Ich habe den gesamten Kabelsalat mit allem Zubehör für Entertain selbst eingerichtet und davor bereits alles für Telefon und WLAN/LAN. Ich greife auch mal über den Speedport W 723V zu, wenn ich mal wieder auf Fehlersuche bin und im Forum ein paar Tipps finde. Die Grundprobleme bleiben. Und beide Fernseher haben diese Probleme ob nun Anschluss per LAN oder WLAN-Bridge. Und dieses ständige Ein- und Ausschalten des MR 303 damit er nach mehrmaliger Schalterei endlich mal den korrekten Tag mit Uhrzeit anzeigt, ohne welchen er natürlich auch kein Fernsehprogramm überträgt.
Wenn ich ins Kino gehe möchte ich auch den ganzen Film von Anfang bis Ende sehen und zwar ohne Aussetzer, Verpixelung und Abbruch, nicht um mir die Geschichte dann selbst zusammen zu reimen. Dafür bezahle ich auch. Aber nicht so bei der Telekom. Egal welche Qualität, der Preis bleibt gleich.
Ich habe mir gerade innerhalb von 10min eine kleine wirkungsvolle Antenne für DVB-T-Empfang zusammegebastelt und ausprobiert. Dazu muss ich sagen, dass diese bei mir im Zimmer hängt, welches zum Hinterhof liegt. Ich bekam auf einen Schlag 37 Sender, natürlich die obligatorischen wie von ARD über RTL bis Pro7. Selbst Anixe und sixx sowie N24 und ntv sind dabei. 100% Empfang ohne Aussetzer und Störung. Brauchte nur etwas Kupferkabel, Isoliermaterial und ein altes Antennenkabel. Würde, wenn man es nicht gerade hat 5€ kosten - einmalig - und keine Folgekosten. Nun können wir wenigstens auf DVB-T zugreifen, falls Entertain mal wieder streikt und dann kann ich auch das Ende einer Sendung sehen.
Wenn man es genau nimmt, dann hat man bei Entertain auch nicht so viele Sender, denn der überwiegende Teil sind ja Regionalprogramme, die ohnehin dasselbe Abendprogramm bieten oder KirchenTV oder Verkaufsprogramme. Ja und bei der Telekom gibt es so tolle Technik und was bringt es? Meist viel Frust und Ärger.
Zwar kann ich bei DVB-T kein HD sehen, aber so gut klappt es ja bei Entertain auch nicht.
Und wie zu erwarten gbt es keine Antwort von der Telekom.
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vor 14 Jahren
Habe gestern mal wieder versucht einfach einen Film aufzunehmen. Keinen in HD, nein nur "ganz normal". Zur selben Zeit wollten wir in HD das Abendprogramm sehen. Das ging nicht. Standbild, Pixel, Tonprobleme - also Fernsehen ging nicht. Super das ich meine selbst gebastelte Antenne hatte, also schalteten wir auf DVB-T und ich konnte den Film sehen, ohne Probleme, allerdings nicht in HD.
Nun zum zigsten Mal meine Frage an die Telekom - wie sieht es aus, wenn ich ab diesem Monat nur die Hälfte für Entertain bezahle??????
Fernsehen mit Entertain ist für mich so wie es bei uns ist zum Abgewöhnen. Ist doch gerecht, wenn wir für dieses nur ab und an funktionierende Entertain nicht den vollen Preis bezahlen?
Hallo liebe Telekom wäre es Ihnen möglich mal auf meine Probleme und Fragen einzugehen. Seit dem 22.09.2011 werde ich von Ihnen komplett ignoriert. Es gibt keine Reaktion. Im Kundencenter interessiert das auch niemanden. Rückrufe - Fehlanzeige.
Ist es das was Sie wollen??? Einen unzufrieden aber zahlenden Kunden der sich nicht beschwert und auch ohne Entertain-Empfang ruhig bleibt und wartet und wartet und wartet.
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
Nun meine Fragen: (welche ich wohl wie immer von der Telekom nicht beantwortet bekomme) Ich bezahle jetzt gegenüber dem Kabelanbieter fast das Dreifache (theoretisch bringt Entertain ja auch viel mehr), nur die mir gebotenen Leistungen übersteigen nicht die des Kabelanbieters (praktisch hält Entertain nicht das was die Telekom verspricht), muss ich die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen
Ich bezahle jetzt gegenüber dem Kabelanbieter fast das Dreifache (theoretisch bringt Entertain ja auch viel mehr), nur die mir gebotenen Leistungen übersteigen nicht die des Kabelanbieters (praktisch hält Entertain nicht das was die Telekom verspricht), muss ich die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen
Willkommen Flatfish, ich kann deinen Frust nachvollziehen. ABER: Das hier ist eine Forum und keine Geschichten erzählen Runde. Wer von den Usern soll deine Romane hier wirklich lesen?
Richtig, wahrscheinlich keiner. Und deshalb wirst du auch schnell zu Facebook verwiesen. Ich hab trotzdem mal dein Eingangs-Post überflogen. Und das Wesentliche fett markiert. Wenn du das Ergebnis schon vergreifst, wer soll vom Telekom Team motiviert genug sein und dir noch antworten?
Kurzum: Ja, du musst die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen.
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vor 14 Jahren
Wer soll diesen Textwust lesen. Also wenn Du Hilfe willst. Einfach mehr zu sache.
Generell würde ich den Receiver mal testweise per kabel anbinden. Und auf die Ports achten. Es gibt an den Speedports Anschlüsse die sind Primär für den Receiver. Haben also die Priorität gegen die anderen Anschlüsse. Das ist sehr wichtig. Wird gerne falsche gemacht.
Dann würde ich einfach mal gucken ist das System stabil. Also hat der Speedport auch immer Sync Kontakt. Es wäre auch möglich das der Speedports Disconets hat. Das die Sync Lampe einfach ausgeht.
Ich hatte zb das Problem, das ich immer wieder rausflog, also das Speedport disconnects hatte. Sync Verluste. Ich habe dann das Kabel zwischen Splitter & Speedport stark gekürzt, was geholfen hat.
Generelle muss man sagen, hängt die Geräte so nahe als möglich zusammen. Verlängert immer nur hinter dem Router. Man muss hier mit System vorgehen.
Wie sieht den das Internet aus. Stockt das auch immer wieder?
Ist die Router Firmware auch aktuell.
Medien Reciever Reset mal versucht?
Achtung! Das Zurücksetzen des Media-Receivers wird alle persönlichen Einstellungen, sowie alle Aufnahmen von der Festplatte löschen!
Media Receiver 300
Schalten Sie den Media-Receiver mit dem Netzschalter auf der Rückseite aus
Halten Sie den Reset-Knopf auf der Rückseite fünf Sekunden lang gedrückt
Schalten Sie den Receiver über den Netzschalter auf der Rückseite wieder ein. Halten Sie den Reset-Knopf dabei weiter gedrückt.
Halten Sie den Reset-Knopf so lange weiter gedrückt, bis auf dem Display die Nachricht "Herunterladen" erscheint
Warten Sie, bis das TV-Bild wieder erscheint. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Minuten dauern. Während dieses Vorgangs darf der Receiver nicht ausgeschaltet oder vom Stromnetz getrennt werden.
Media Receiver X301T
Schalten Sie den Media-Receiver ein und navigieren Sie in das Hauptmenü
Halten Sie den Reset-Knopf auf der Rückseite fünf Sekunden lang gedrückt
Auf dem Display erscheint die Meldung zur Reset-Funktion
Folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm
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vor 14 Jahren
ich hatte das selbe Problem mit dem Frustfernsehen. Habe aber kein VDSL.
Habe versucht mit der Hotline klarzukommen, die meisten wissen gar nichts.
Meist wusste ich schon mehr als die Hotliner. Die Zeit kann man sich sparen. (Aus und Einschalten kann ich auch ohne Anweisung).
Ich habe den speeport router und die bridge rausgeschmissen. (Gott sei dank Mietgeräte)
fritz router und fritz repeater gekauft.
Jetzt geht bei mir alles. (habe allerdings nur einen reciver den 303. Mehr geht mit 16+ eh nicht).
Gruß
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vor 14 Jahren
ich wurde auch im 1. Halbjahr 2010 zum Telekomhilfstechniker ausgebildet. Die ganzen Aktionen, wie resetten, Splitter austauschen, Softwareupdates, direkte LAN-Verbindung, Kabel tauschen, endlose Telefonate mit der Hotline, usw. waren für die Katz. Bei mir war alles richtig verkabelt mit den original Teilen der Telekom. Trotzdem Standbilder, Tonausfälle, Ausfälle von LIGA-Total, wenn alle Entertainkunden kostenlos freigeschaltet wurden, Aufnahmen wurden nicht bis zu ende ausgeführt, alles was auch Sie so beschreiben. Fehler lagen natürlich immer bei mir, dem unfähigen Kunden. Kurzfristige, machmal auch längerfristige Abhilfe(bis zu 6 Wochen fehlerfreies Entertain) schaffte nur folgende Aktion. Bei der Hotline durchsetzen, mit einem Techniker verbunden zu werden. Der Techniker spielt dann die Konfiguration am Port neu ein und die Probleme waren für einige Zeit behoben. Bei mir wurde von August 2010 bis November 2011, nur was mir bekannt wurde, 6 mal die Konfiguration erneuert.
Diese allseits beliebten Ratschläge, resetten, direkte LAN-Verbindung zwischen Router und TV, Updates usw. haben bei mir und vielen anderen Entertainkunden nichts gebracht.
Grüße von einem ehemaligen Entertainkunden
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vor 14 Jahren
Bei Kabel brauchte ich kein Kundencenter, kein Kundenforum, keinen Techniker. Ich habe einfach ferngesehen.
Bei dieser vielen Technik ist der Kunde natürlich fast immer "schuld", denn diesem kann man das ja erzählen und schon ist man aus der Verantwortung. Entertain funktioniert super, nur der Kunde ist zu blöd mit der Technik umzugehen und verwendet falsche Kabel.
Habe gestern wieder über meine kleine Antenne DVB-T geschaut, da es nicht möglich war ohne zig Unterbrechungen die Sendung zu sehen.
Und auch wenn hier, wie einige User schreiben, nur die Kunden sind, welche Probleme haben, aber es viele Kunden gibt, bei denen es funktioniert, glaube ich gern. Allerdings ist es mir egal, bei vielen Kunden es funktioniert, denn bei mir funktioniert es nicht und ich bezahle denselben hohen Preis.
Seit Monaten warte ich darauf, dass auch ich mal eine Antwort auf meine Fragen und Hilfe bekomme, aber nichts. Im Kundencenter werde ich ignoriert und im Kundenforum meldet sich auch kein Telekommoderator.
Ich bin gerade wieder dabei mir die Angebote meines Kabelanbieters anzuschauen, denn ich möchte gern ab und an mal fernsehen und dann OHNE STÖRUNG.
Ich gebe der Telekom freizügig noch bis Ende Januar Zeit was gegen meine Probleme zu unternehmen, sonst kündige ich wegen NICHTERFÜLLUNG der vertraglichen Leistungen. Und nein an den Geräten und Kabeln liegt es nicht.
Neues Jahr - Neues Glück - ALTE Probleme.
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