Hallo an das Forum,

Ich weiß kaum noch wohin mit meinem Frust. Seit ich Entertain nutze finde ich, Fernsehen ist etwas zum Abgewöhnen. Früher war ich bei einem Kabelanbieter und da hätte ich bleiben sollen. Ich könnte mich schwarzärgern, dass ich den Worten der Telekom über das tolle Entertain glaubte.

Welche Vorteile hatte ich bis jetzt?

1. Ich bin langsam multitaskingfähig, denn meist sehe ich 10 Sender am Stück, da ich mich wegen des ständig auftretenden Standbildes durch die Sender klicken muss.
2. Ich muss nicht mehr die Fernbedienung suchen, denn die habe ich immer zur Hand, denn der nächste Sender-Stillstand kommt garantiert.
3. Ich lerne immer wieder neue Menschen kennen..... am Kundentelefon der Telekom.
4. Ich muss nicht mehr selbst eine Sendung auswählen, denn diese wird duch die ständigen Standbilder zum Zufall.
5. Ich komme zeitiger ins Bett, denn Fernsehen ist nur noch nervig.
6. Ich habe eine zusätzliche sportliche Betätigung, denn während einer Sendung laufe ich zwischen Couch und Receiver hin und her und schalte aus und schalte ein und das wiederholt sich oder ich trenne die ganze Anlage vom Netz und ich spreche jetzt schon mit dem Receiver und rede ihm gut zu, damit ich nach 15 min meine Sendung doch mal weitersehen kann.
7. Ich wurde zum Technikgenie, denn der Kunde ist ja selbst immer Schuld, wenn Entertain nicht funktioniert. Also weiß ich schon sehr gut, welches Gerät oder Kabel was machen sollte.
8. Entertain versucht mir ab und an mal eine Freude zu bereiten - ich freue mich wirklich - freue mich eine Sendung mal ohne Störung sehen zu dürfen.

So nun die Nachteile:

1. Ob die obigen "Vorteile" Vor- oder Nachteile sind, wird die Telekom anders einschätzen als der kräftig zahlende Kunde.
2. Ich bezahle viel Geld für etwas was nicht so funktioniert wie vertraglich geregelt.
3. Was ist das für ein Unterhaltungsprogramm, wenn ich so gut wie nie eine Sendung vollständig sehen kann?
4. Das Ende einer Sendung lasse ich mir manchmal von anderen erzählen, da Entertain einfach mal wieder meinte, dass ich genug ferngesehen habe und schlafen soll und deshalb ins Standbild ging - auf ALLEN Sendern. Nun ja umd 10 min vor Filmende kann ich mir das Updaten des Receivers sparen, denn bevor alles wieder funktioniert, ist der Film so und so beendet.
5. Von wegen einfach mal SCHNELL den Fernseher einschalten ist nicht. Zuerst muss man sich beim Mediareceiver einkratzen, damit er sich einkriegt und fernsehen überhaupt zulässt. Vielleicht gibt es da ein internes Auswahlverfahren, welcher Kunde heut fernsehen darf oder nicht, damit auch die Leitungen nicht überlastet sind?
6. Ich habe VDSL50 und das hört sich eigentlich super an, wenn es denn funktioniert, tut es aber nicht so. Klar kann ich nun HD sehen, aber dann kann ich nicht auch noch was nebenbei aufnehmen, denn dann muss ich in der Sendungsqualität Abstriche machen, also Fernsehgenuß mit Pixelzählung. Achso auch ohne HD sind Aufnahmen und fernsehen gleichzeitig ein Glücksspiel.
7. Ich versuchte dazu überzugehen lieber Sendungen aufzunehmen. Die Programmierung ist wirklich kinderleicht. LOB. Aber das war es auch schon. Aufnahme anschauen und plötzlich fehlen im Film Stücke, also ein klassischer Filmriss, allerdings beim Entertain. Da war wohl wieder das böse Standbild sufgetaucht. Na jedenfalls bekommt man nur stückchenweise den Film präsentiert und darf sich den Rest denken.
8. Sollte mal wieder einer dieser Tage kommen, an welchem Entertain streikt, gibt es leider auch keine Möglichkeit an seine Aufnahmen heran zu kommen. Klar Menü funktioniert ja nicht. Dann ist es einer dieser Abende, an denen man sich zwangsläufig auf andere Beschäftigungen besinnen sollte. Also Hände weg, wenn man sich nicht selbst beschäftigen kann.
9. Zeitversetztes Fernsehen, tolle Sache, aber kann ich kaum nutzen. Funktioniert ja nur, wenn ich immer auf dem selben Sender bleibe, beim Umschalten ist alles weg. Also was mache ich wenn meine Freundin mal telefoniert, sie aber auch den Film sehen möchte? Ja also ich kann den Film anhalten und warten bis sie fertig ist, langweilig und umschalten auf anderes Programm geht logischerweise nicht. Ich kann den Rest aufnehmen, wenn der Sender nicht wieder steht. Ich kann auch weiterschauen, bis zum nächsten Standbild und dann ist guter Rat teuer. Umschalten - Fehlanzeige, warten? - auf was, der Sender steht - Rest verpasst.
10. 3D schauen, Angebot der Telekom, nein keine Filme oder sehenswerte Sendungen sondern irgendwelchen Lifestyle. Beim Kabelanbieter gab es Filme in 3D.
11. TV-Archiv - von Fernsehsendern die man überwiegend nicht schaut oder nicht mal kennt und das in sehr überschaubarer Anzahl, also nicht so wie Sendung verpasst? - Kein Problem - da gibt es das TV-archiv. (Bsp. RTLnow im Internet)
12. Senderwegfall. Hab ja Entertain Premium bekommen, aber erst als von 11 Sendern nur noch 9 existierten und natürlich für den selben Preis. Soll wohl heißen, falls noch mehr Sender wegfallen - der Preis bleibt. Ist cool, nichts ist stabil, aber der PREIS.
13. Die berühmte Eingabe des Freischaltcodes für zugebuchte Sender. Einfach mal in diese Sendung reinschauen geht nicht. Weshalb Freischaltung? Wegen Jugendschutz? Beim "früheren" Fernsehen gab es das nicht und es gibt auch genügend Sendungen die nicht für die Jugend bestimmt ist und bei denen kein Code verlangt wird. Es wäre ja auch machbar als Erwachsener selbst im Setup einzustellen, ob ich bestimmte Sender für Kinder sperre oder traut die Telekom ihren Kunden das nicht zu? Aber wir haben keine Kinder mehr im Haus und werden trotzdem zur Codeeingabe genötigt. Abschalten geht nicht.
14. Entertain - das Fernsehen der Zukunft ist nicht für Jedermann, sondern nur für Technikfreaks, ausgeglichene Menschen oder für welche denen es egal ist wieviel Geld sie für wenig ausgeben oder umsonst oder keine Erwartungen haben. Es ist auch nichts für Menschen, die sportlich nicht mehr so gut unterwegs sind und auch nicht für Menschen die Wert auf Harmonie legen - falls sie Kinder haben. Also Entertain ist etwas für Menschen, welche NICHT Fernsehen wollen.

Ich sehe nicht oft fern, da ich nach der Arbeit und dem Alltag ziemlich kaputt bin, aber es gibt auch nette Sendungen, die mich im Fernsehen interessieren. Nur mit der überwiegenden Gewissheit, dass ich davon mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht alles sehen kann (Standbild, Einfrieren, Totalausfall) nimmt mir die Entscheidung sogar oft genug ab.

Nun meine Fragen: (welche ich wohl wie immer von der Telekom nicht beantwortet bekomme)

Ich bezahle jetzt gegenüber dem Kabelanbieter fast das Dreifache (theoretisch bringt Entertain ja auch viel mehr), nur die mir gebotenen Leistungen übersteigen nicht die des Kabelanbieters (praktisch hält Entertain nicht das was die Telekom verspricht), muss ich die Mängel tolerieren und weiter 100% bezahlen obwohl ich gerade mal 50% der Leistungen nutzen kann? Die Telekom könnte mir doch anbieten jetzt weniger im Monat zu bezahlen, bis sie die volle Leistung bringt? Ist das irrelevant? Ist das normal für weniger mehr zu bezahlen?

Ist das wirklich das Fernsehen der ZUKUNFT? Da ist es doch besser alles zu kündigen und gar keine fern zu sehen, denn dann spare ich ja auch noch eine Menge Geld und Nerven? Da bietet die Telekom CLOUD an und da gibt es 2 Typen in der Werbung die mitten in den Bergen sitzen und mit ihren Lieben daheim kommunizieren - aus welchem Märchen ist denn das? Da funktioniert nicht mal in der Hauptstadt der ganz normale Fernsehempfang, aber in den Bergen ist alles möglich?

Übrigens habe ich einen Bekannten, der hat sich aus einfachen Mitteln eine Antenne gebaut mit welcher er jetzt DVB-T nutzt und der Witz ist, es kostet nichts zusätzlich sondern nur die übliche GEZ und er hat mehr Sender als ich und das auch ganz ohne Codeeingabe und aufgedrücktem Jugendschutz.

Durch 4 Monate Entertain bei der Telekom bin ich nun so technisch versiert, dass der Antennenselbstbau keine Hürde mehr darstellt. Sollte sich nicht schleunigst irgendwas ändern, bin ich die längste Zeit treu und heftig zahlender Entertainkunde gewesen.

Liebe Telekom - Bitte sagen Sie mir 1 Grund, warum man Entertain haben sollte und bei Ihnen weiterhin als zahlender Kunde bleiben sollte?

Mal sehen ob meine Meinug von der Telekom kommentiert wird oder ich wie fast immer ignoriert werde. Wenn ich meine Kündigung einreiche, werde ich sicher mehr Aufmerksamkeit erhalten.

Auf weitere abenteuerliche Fernsehmomente mit Entertain bsi zur Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen.