Kann mir jemand sagen, wie lange es normalerwiese dauert, bis man das Entertain-Paket geschaltet bekommt? Ich hatte es am 28.03.2009 online bestellt (Komplettwechsel von einem anderen Anbieter zur Telekom). Bislang wurde mir aber nur ein Call&Surf-Anschluss eingerichtet und am 14.04. freigeschaltet. Jegliche Anfragen per Email blieben bislang unbeantwortet und die Hotline scheint von Nichts Ahnung zu haben. Laut Hotline-Aussage existieren 3 Kundennummern zu meiner Person und eine ist davon sogar als Geschäftskundennummer geführt. Ein Geschäft hatte ich noch nie.
Unter der Kundennummer, unter der auch der Call&Surf läuft, kann die Hotline nichts von einem Auftrag zum Entertain-Paket finden. Schon komisch, da ich ja damals das Paket direkt bestellt habe und nicht den Call&Surf-Anschluss. Ich weiß wohl, dass die Telekom immer erst einen Call&Surf-Anschluss einrichtet, aber dann sollte das Entertain-Paket doch unmittelbar folgen oder wenigsten erwähnt sein. Hardware habe ich bislang noch keine erhalten.

Wie lief es bei euch so?

Werde sonst schauen müssen, ob ich mir schnell was anderes einfallen lasse, da ich zum Ende des Monats meinen Kabelanschluss gekündigt habe.