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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Entertain Receiver reagiert auf nix
vor 7 Jahren
Wir haben immer mehr Probleme mitmit unserem Entertain. Wir haben den aktuellesten Router von der Telekom (wurde vor 2 Wochen ausgetauscht, weil man annahm, Probleme liegen daran) und ein Receiver der 400er Reihe, mittlerweile 3. Austauschgerät. Die Probleme werden immer schlimmer. Beim ersten Gerät, leichtere Verzögerungen, langsame Menüführung, beim 2. Gerät starke Verzögerungen, teils Bildausfall oder einfrieren und teils keine Reaktion auf Bedienung. Nun 3. Gerät, nachdem der Techniker auch nicht weiter wusste. Dieses bisher das schlimmste. Totalausfall, selten Reaktion auf Eingabe, braucht für Programmwechsel mehrere Minuten (teilweise bis zu 15 Minuten!!) und oft lässt er uns nicht ins Menü. Fernsehen hat also spätestens jetzt keinen Sinn mehr. Der überforderte, aber nette Techniker meinte, es muss jemand her, der sich mit diesen Receivern richtig auskennt, da würde was im Hintergrund laufen. Wenn das Gerät neu startet, läuft es gut Nach rund einer Stunde merkt man, dass es langsamer wird. Ich bitte um Hilfe!!!
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vor 7 Jahren
Ein paar Informationen solltest du uns noch geben.
Was für einen Router und welchen Receiver (400 oder 401) hast Du und wie ist dieser Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
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von
vor 7 Jahren
Hallo, Der Router ist ein smart 3. Vorher war es ein Smart 2,der wurde ja nun schon ausgetauscht. Werde morgen ein Update machen. Wobei ich denke, dass der Techniker dies bereits tat. Vom Netz nehmen haben wir mehrmals getan, siehe ersten Post.
Hallo,
Der Router ist ein smart 3. Vorher war es ein Smart 2,der wurde ja nun schon ausgetauscht. Werde morgen ein Update machen. Wobei ich denke, dass der Techniker dies bereits tat.
Vom Netz nehmen haben wir mehrmals getan, siehe ersten Post.
Lies dir die Antwort von @Ludwig II nochmal genau durch bzgl der Minimalkonfiguration. Das ist sehr hilfreich bei der Fehlersuche.
Der MR 400 lässt sich ohne Mehrkosten gegen den 401er tauschen, sofern dieser gemietet und die MVLZ von 12 Monaten erreicht ist.
In deinem Fall wäre es auch noch interessant, ob du oder etwaige Nachbarn(!) Powerlines nutzen!?
Vg
von
vor 7 Jahren
Moin,
So... Router geupdatet. Keine Veränderung...
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von
vor 7 Jahren
Hallo @stromkabel123,
Das schrieben wir aber schon, der Smart 3 und der MR 400 sind gelegentlich nicht so recht zusammenzubekommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil ein. Einfach den Link in meiner Signatur anklicken. Nach Eintrag der Daten bitte kurz im Thread melden.
Gruß & schöne Weihnachten
Jürgen Wo.
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von
vor 7 Jahren
danke für die Rückmeldung. Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr 2019.
Jürgen Wo.
von
vor 7 Jahren
Hallo,
Danke, das wünsche ich Ihnen auch.
Lg
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von
vor 7 Jahren
Moin,
So, der 401er kam an. Haben ihn angeschlossen und oh Wunder... Es klappt! Er ist sehr schnell und alles funktioniert. Nun schaue ich mir das erst mal ein paar Tage an ob sich noch was ändert, aber vorerst sieht es sehr gut aus. Vielen Dank, für die Hilfe. Lg
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Moin,
So, der 401er kam an. Haben ihn angeschlossen und oh Wunder... Es klappt! Er ist sehr schnell und alles funktioniert. Nun schaue ich mir das erst mal ein paar Tage an ob sich noch was ändert, aber vorerst sieht es sehr gut aus. Vielen Dank, für die Hilfe. Lg
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Uneingeloggter Nutzer
von