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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain Tonstörungen bei rtl-aktuell

vor 8 Jahren

Entertain: Nachdem bereits gestern bei "rtl aktuell" zeitweise Tonstörungen auftraten, ist dies heute erneut, aber nur dann zu beobachten, wenn der Moderator spricht. Die Bewegungen gehen anscheinend weiter, der Ton stockt und setzt synchron zur Bewegung wieder ein. Ich habe an drei Fernsehern je eine Mediabox angeschlossen, bei allen ist dies Problem zu beobachten. Woran liegt es?

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    • vor 8 Jahren

      Gutenn Morgen @uvanberg,

      willkommen im Beitrag. Fröhlich

      Haben Sie den Media Receiver neu gestartet?
      Kam das Problem bislang schon mal vor?
      Die anderen Sendungen können Sie sich ohne Einschränkungen anschauen?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Es grüßt Lena W.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Die Störung ist ja jetzt auch nicht mehr da, sie war a er da. Nach Wochen kann man auch nichts feststellen. Und an eigenen Soundsystemen lag es mit Sicherheit nicht.

      Dafür gibt es jetzt auf allen Senden Bildstörungen. 

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

       

       

      Ja, es war bereits nach ein paar Tagen in Ordnung. Aber bitte nun nicht so tun, als wäre beide Störung da gewesen.

       

      Bei der heutigen stundenlangen Störung von Bild und Ton, die ja mehrere Regionen betraf, wäre es angezeigt gewesen, die Tatsache, dass Sie von der Störung wissen und an der Abhilfe arbeiten, einmal anzuzeigen. Es ist aufwändig, erst die Fehler im eigenen System zu suchen und dann von der Störungsstelle das Band zu hören, dass diese Störung bekannt ist.

       

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @uvanberg,

      wenn mal eine größere Beeinträchtigung vorliegt, finden sich hier meist Infos:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Hier in der Community bekommen Sie auch schnelle Infos Fröhlich

      Gruß
      Matthias Bo.

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