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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain TV - Login fehlgeschlagen

vor 10 Jahren

EntertainTV Plus sollte am 09.08.2016 bereitgestellt werden. Kein Login mit dem MR400 möglich: Fehlercode F40129 und F20311.

Internet funktioniert. Anschluss LAN oder Powerline an Speedport W723V.

Altes Entertain über MR303 funktioniert über Powerline .

Was kann ich tun? Fehler tel. gemeldet, Als behoben gekennzeichnet, da ich noch mindestens 6 Tage warten soll.

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Letzte Aktivität

vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      @Stoffel13

       

      Wenn der MR303 funktioniert, ist noch Entertain1.0 geschaltet.

      Problematischer sind Fälle, bei denen Entertain 1.0 abgeschaltet wurde und Entertain2.0 noch nicht aufgeschaltet. Die können dann gar kein TV empfangen.

       

      Unter diesen Umständen geht´s dir dann noch gutZwinkernd

       

      Die Umstellung wird, so hoffe ich dann bald durchgeführt werden.

      (6 Tage abwarten).

      Nahtlose Umschaltung ist allemal besser, als mit Unterbrechung.Zwinkernd

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      von

      vor 10 Jahren

      Da hast Du recht. Wozu dann eine AB mit Termin, wenn dieser nicht gehalten wird.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Einer AB wird viel zu viel an Bedeutung zugesprochen und wird über bewertetZwinkernd

       

      Termineinhaltung der AB hat für die TK anscheinend nur dann Bedeutung, (und wird auch strikt ausgelegt), wenn es um Widerrufsfristen der Kunden geht TeufelTeufel

      von

      vor 10 Jahren

      In dieser Hinsicht ist der Vertragspartner noch in der Servicewüste.

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    • vor 10 Jahren

      Hallo @Stoffel13,

      hier muss ich meinem Vorredner @juergen3004 Recht geben. Gut, dass das alte Entertain noch funktioniert. Somit ist das Fernsehen abgesichert. Auf der anderen Seite, sind die Termin auf der Auftragsbestätigung eigentlich bindend und wir möchten an diesem Termin auch umschalten.

      Warum es bei Ihnen nicht geklappt hat, möchte ich mir gerne anschauen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Gruß
      Sören M.

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      von

      vor 10 Jahren

      Danke für die positive Reaktion. Erhalte ich bitte eine Benachrichtigung?

      von

      vor 10 Jahren

      Jap, die bekommen Sie @Stoffel13 . Die Kollegen*innen werden sich bei Ihnen melden.

      Ich wünsche schon mal ein schönes Wochenende.

      Gruß
      Sören M.

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      von

      vor 10 Jahren

      Guten Morgen, danke für die Unterstützung. Habe am Freitag als Ergebnis Ihrer Bemühungen eine neue AB mit neuem Termin erhalten. Nun heißt es abwarten.

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