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EntertainTV unterbricht und ruckelt
8 years ago
Hi, ich habe das gleiche Problem wie einige andere vor mir. Alle Lösungsversuche sind bisher gescheitert.
Ich habe den Router W724v Typ B zurückgesetzt. Ich habe den MR400 mehrmals zurückgesetzt. Nach 3-5 Sekunden fängt das Bild an zu ruckeln, bis es schließlich ganz aussetzt und eine schlechte Verbindung angezeigt wird. Beim Speedtest habe ich aber minimum 30Mbit/s (VDSL50). Schalte ich den Sender um das gleiche Spiel. 5 Sekunden glasklares HD Bild, danach ruckeln und Abbruch. Schalte ich testweise auf Sonnenklar TV läuft es einwandfrei. Ihr habt berichtet das es dann am Multicast liegt. Wie löse ich das Problem? Receiver ist direkt mit einem Cat. 7 Netzwerkkabel verbunden.
Vielen Dank für eure Hilfe.
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8 years ago
@SunnyBeachLazur
Du scheinst einen IGMPv2-Störer im Netz zu haben... Meistens ist das ein WLAN-Repeater oder ähnliches.
Hast Du sowas zufällig im Einsatz?
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8 years ago
Ok, mir fällt gerade was ein. Ich habe am Sky Receiver direkt einen Minirouter als Client angeschlossen um ihn WLAN fähig zu machen. Der wird es sein, obwohl der ja nicht das WLAN Signal weiterleitet.
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8 years ago
Repeater sind meistens die Fehlerquelle, aber nicht die Einzige
Ein Router kann das gleiche Problem auslösen oder der Skyreceiver selbst sendet irgendwelche Broadcasts ins Netz.
Wenn Du ohne den „Router“ keine Probleme mehr hast, war er die Ursache
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2 years ago
Getan. Keine Verbesserung
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8 years ago
Hallo,
Wie lange hast du schon Entertain? Und sei wann geht es nicht mehr.
Wenn Du nicht Neukunde bist, kann da nur die Technik Hotline helfen denke ich.
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8 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag hier, so macht Fernsehen wirklich keinen Spaß. Du hast hier ja aber schon viele Tipps bekommen, vielen Dank in die Runde dafür. Super, dass du so viel ausprobiert hast. Konntest du den Übeltäter jetzt endgültig ausfindig machen?
Über eine Rückmeldung freuen wir uns sehr. Wenn du noch weitere Hilfe benötigst, sind wir gerne für dich da. Hab noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sabine J.
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5 years ago
Ich würde dieses Thema gerne noch einmal aufgreifen, da ich das gleiche Problem mit Magenta TV seit wenigen Tagen bei mir beobachte, obwohl sich an meiner Hardwarekonstellation nichts verändert hat. Das Problem lässt sich auch nicht per Neustart der Geräte beheben. Mein Netzwerk besteht aus einem W724V Typ C, an den alle Geräte direkt entweder per WLAN oder Ethernet angeschlossen sind. Es sind also keine Netzwerkbrücken in irgend einer Form im Einsatz. Im Netzwerk befinden sich eigentlich nur handelsübliche Geräte: iPhone, Laptop, Desktoprechner, der Media Receiver 401, eine Ikea Smart Home Bridge, ein FireTV und ein Neato. Ich wäre für jeden Hinweis zur Lösung dankbar, da ich mich sonst gezwungen sehe, eine Alternative zu MagentaTV zu finden.
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5 years ago
Sie haben sich an einen älteren Thread angehängt. Gibt es nur Bildstörungen oder auch Unterbrechungen? Wenn das Bild gestört ist am Media Receiver ist dann auch die Internetverbindung wenig perfomant? Hat der Speedport W 724V ein aktualisiertes Update der Firmware?
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
Dann habe ich den Stromstecker des 401 von der Steckerleiste direkt in den Stecker des Powerline Adapters gesteckt et Voilá . Alles läuft. Interessanterweise funktionieren jetzt auch die Umschaltvorgänge deutlich schneller als die ganze Zeit vorher.
Ich weiss nicht warum, aber der Tipp hier hat funktioniert. Vielen Dank dafür und Beste Grüße
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Accepted Solution
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7 years ago
Nachdem gestern das LANGE Lankabel gekommen ist steht die Verbindung. Bisher. Werde jetzt mal längere Zeit testen und währenddessen überlegen, wie ich das Kabel möglichst unsichtbar und problemlos verlege. Wände durchbohren war nicht mein Plan. Genau das wollte ich vermeiden und wurde mir auch zugesichert.
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5 years ago
Ich habe nun auch das gleiche Problem mit den Abbrüchen im Live-TV. Das mit dem Stromstecker klappt bei mir leider nicht. Habe ein LAN Kabel am Receiver in einem Fritz-Repeater der mit einer Fritz BOX im WLAN verbunden ist. Ein so langes LAN Kabel vom Receiver zur FritzBox habe ich nicht und will ich auch nicht quer durch 2 Zimmer legen. Was ist denn das Thema mit dem Repeater ? Der tut es sonst auch hervorragend. Das mit dem Stromadapter habe icgh ggf. nicht verstanden, was konkret habt Ihr geändert ?
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ist die Software auf all Deinen Geräten aktuell und welche Geräte verwendest Du genau? Also welche Fritz!Box, welcher Repeater und welcher Media Receiver werden verwendet?
Um herauszufinden, ob die Störungen durch eine schlechte Verbindung zwischen Fritz!Repeater und Fritz!Box verursacht werden, sollte der Media Receiver aber einmal direkt per LAN-Kabel an die Fritz!Box angeschlossen werden. Wenn Live TV in dieser Konstellation funktioniert, kann der Fehler weiter eingegrenzt werden.
Wir können uns auch gerne einmal Deine Leitung anschauen, hinterleg dazu bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
Also Firmware Updates sollte man wirklich annehmen, dass die User dieses permant durchführen, wenn das wirklich noch manuell jemand macht. Sich wiederholende Sandardantworten etc. sind ebenso wenig hilfreich.
Ich habe nun einen Netzexperten gefragt, dieser sagte mir den Tip "LIVE TV Optimierung" Haken setzen sowohl an der FritzBox als auch am FritzRepeater.
Perfekte, einfache und einzig richtige Antwort ohne grosses Theate.
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5 years ago
Hi, ich habe das gleiche Problem wie einige andere vor mir. Alle Lösungsversuche sind bisher gescheitert. Ich habe den Router W724v Typ B zurückgesetzt. Ich habe den MR400 mehrmals zurückgesetzt. Nach 3-5 Sekunden fängt das Bild an zu ruckeln, bis es schließlich ganz aussetzt und eine schlechte Verbindung angezeigt wird. Beim Speedtest habe ich aber minimum 30Mbit/s (VDSL50). Schalte ich den Sender um das gleiche Spiel. 5 Sekunden glasklares HD Bild, danach ruckeln und Abbruch. Schalte ich testweise auf Sonnenklar TV läuft es einwandfrei. Ihr habt berichtet das es dann am Multicast liegt. Wie löse ich das Problem? Receiver ist direkt mit einem Cat. 7 Netzwerkkabel verbunden. Vielen Dank für eure Hilfe.
Hi, ich habe das gleiche Problem wie einige andere vor mir. Alle Lösungsversuche sind bisher gescheitert.
Ich habe den Router W724v Typ B zurückgesetzt. Ich habe den MR400 mehrmals zurückgesetzt. Nach 3-5 Sekunden fängt das Bild an zu ruckeln, bis es schließlich ganz aussetzt und eine schlechte Verbindung angezeigt wird. Beim Speedtest habe ich aber minimum 30Mbit/s (VDSL50). Schalte ich den Sender um das gleiche Spiel. 5 Sekunden glasklares HD Bild, danach ruckeln und Abbruch. Schalte ich testweise auf Sonnenklar TV läuft es einwandfrei. Ihr habt berichtet das es dann am Multicast liegt. Wie löse ich das Problem? Receiver ist direkt mit einem Cat. 7 Netzwerkkabel verbunden.
Vielen Dank für eure Hilfe.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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