Erotic lounge
8 months ago
Hallo, seit einiger Zeit kann ich mit meinem Magenta TV nicht mehr auf erotic lounge zugreifen. Im Kundenservice sagte man mir vor ein paar Tagen das Problem sei bekannt und wurde behoben werden. Wann funktioniert denn der Service wieder? Sind jetzt dann über 14 Tage, wo der Service nicht zur Verfügung steht.
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8 months ago
@alexander.feig
Die Erotic Lounge Club Inhalte stehen lediglich über den Webbrowser (MediaReceiver und Magenta TV Box) zur Verfügung.
Bei der Nutzung der MagentaTV One oder eines MagentaTV Sticks sind die Erotic Lounge Club Inhalte, unabhängig ob Kauf oder Miete, nicht verfügbar.
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8 months ago
Ich nutze einen Amazon Firefox TV Stick und über den dortigen Browser konnten die Inhalte über Anmeldung bei der Telekom immer abgerufen werden, auch über den Browser vom Handy. Beides funktioniert plötzlich nicht mehr und das ohne Vorwarnung, das kann doch so nicht sein.
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8 months ago
Hast du im Kundencenter schon die "Mehr-Faktor-Authentifizierung" aktiviert? Diese ist für Erotik neuerdings notwendig.
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8 months ago
Hallo @alexander.feig,
herzlichen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Tatsächlich sollte der Fehler inzwischen behoben sein.😊
Wenn du dich dennoch nicht wie gewohnt einloggen kannst, befülle doch bitte hier dein Profil vollständig,
Dann kann ich mir das einmal genauer anschauen und ggf. an die Fachabteilung weiterleiten.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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