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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Ersatzfernbedienung Magenta TV One 2. Generation
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
mein Hund hat die Fernbedienung meiner Magenta TV One 2. Generation einem Funktionstest unterzogen. Diesen hat die Fernbedienung nicht überstanden, dafür ist sie jetzt ein modernes Kunstobjekt mit hübschen Löchern aber keinerlei praktischer Funktion. Gibt es eine Möglichkeit, eine neue Fernbedienung zu erwerben, die nicht aus dubiosen Onlineshops kommt? Über den WhatsApp-Chat und die Hilfe-Seiten auf telekom.de bin ich bisher zu keiner Lösung gekommen.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hi @timinside
Prima, dass ich dich so spontan erreicht habe.
Wie besprochen, geht die Fernbedienung schnellstmöglich in die Post.
Und vielen lieben Dank für die beeindruckenden Fotos! 😄
Liebe Grüße Inga Kristina
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von
vor 18 Tagen
@falk2010 heute ab 19:00 Uhr 😀
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von
vor 18 Tagen
@Genalein Ich werde den Rückruf bei uns im System hinterlegen :-) Grüße Alexander
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von
vor 18 Tagen
Hallo @Genalein,
vielen lieben Dank für das freundliche Telefonat, deine Zeit und deine Geduld – das weiß ich sehr zu schätzen 💛.
Die Austausch-Fernbedienung habe ich gerne für dich bestellt 📦.
Bitte hab noch ein paar Tage Geduld und melde dich jederzeit, wenn noch Fragen oder Themen auftauchen.
Vielen Dank und herzliche Grüße🌸
Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
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