Hallo zusammen!

Ich habe Magenta-TV beantragt und den Reciever vor knapp einer Woche zugeschickt bekommen. Jetzt kam heute ein Brief der Telekom mit der Benutzer- PIN . In dem Schreiben wurde darauf hingewisen, dass man auch noch eine "Erwachsenen- PIN " benötigt. Die Einrichtung würde nur "wenige Minuten" brauchen.

Tatsächlich funktioniert es aber nicht!

Ich habe über die Bankverbindung versucht, mein Alter verifizieren zu lassen. Nach Eingabe der Online-Banking -TAN kommt auch kurz die Meldung, dass alles in Ordnung wäre und ich "zum Händler" zurückgeleitet werde. Danach kommt die Meldung der Telekom, die Überprüfung wäre nicht erfolgreich gewesen!

Ich habe es nun 3x versucht und peinlich genau darauf geachtet, dass alle Angaben richtig sind, trotzdem kommt immer wieder diese Meldung!

Was jetzt?

Was mache ich falsch?

Was funktioniert nicht?

Habe ich auch eine andere Möglichkeit, mein Alter verifizieren zu lassen?

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!