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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Erwachsenenpin

7 years ago

Seit einigen Tagen fordert der MR 400 jedesmal die Pin-Eingabe für das Ansehen einer Sendung, die ich um 18:30 Uhr aufgenommen habe. Dies ist sehr störend. Kann die Erwachsenen-Pin deaktivieren?

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    • 7 years ago

      Hallo @hgjaen die Abfrage der Erwachsenen PIN kann man generell nicht deaktivieren. Des weiteren ist der Aufnahmezeitpunkt nicht relevant sondern die Zeit wann man die Aufnahme abspielt.

       

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      chrisd

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      Answer

      from

      7 years ago

      Habe ich getan, ab16 und abb18 sind von 16 bis 23 Uhr gesperrt. Der Versuch jetzt um ca. 11:40 Uhr scheiterte erneut, die am Mittwoch ausgezeichnete Sendung Anzuschauen erfordert weiterhin eine PIN -Eingabe.

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      Answer

      from

      7 years ago

      Okay jetzt weiß ich auch nicht weiter aber wenn es jetzt bei sonstigen Inhalten keine Probleme auftreten sollten muss bei der genannten Sendung mit leben.

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      Answer

      from

      7 years ago

      Danke für Deine Bemühungen. Die Telekom verlangt richtig Geld dafür, wenn ich dem Gerät nicht sagen kann, wie es sich verhalten soll, dann fliegt das Teil bei nächsten Gelegenheit wieder raus. Danke nochmals. 👍🏼

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      Unlogged in user

      Answer

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    • 7 years ago

      Hallo @hgjaen, ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrer Frage an unsere Telekom hilft Community wenden.

      Werden Sie aktuell noch nach der PIN gefragt oder haben Sie schon eine Lösung? Diese Abfrage gibt es nur bei dem einen Sender? Wurden die Geräte schon für ein paar Minuten vom Strom genommen und neu gestartet? Oft hilft dies schon.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Melanie,

       

      MR 400 war fast 5 Minuten weg vom Strom, es hat nichtban der PIN -Eingabe verändert.

       

      Viele Grüße 

      Hgjaen

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      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Melanie,

       

      ich sch habe das Gerät nochmals vom Strom genommen, danach eine neue Aufnahme einer München.TV-Sendung gemacht. Diese und weitere andere, alle nach Stromunterbrechung gemachte Aufnahmen dieses Senders fragten die PIN nicht mehr ab. 

      Ich bedanke mich bei Dir für diesen Tipp.

       

      Viele Grüße 

      Hgjaen

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @hgjaen,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass die PIN -Abfrage jetzt Schnee von gestern ist.

      Viele Grüße und ei schönes Wochenende wünscht

      Torsten S.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo Melanie,

       

      ich sch habe das Gerät nochmals vom Strom genommen, danach eine neue Aufnahme einer München.TV-Sendung gemacht. Diese und weitere andere, alle nach Stromunterbrechung gemachte Aufnahmen dieses Senders fragten die PIN nicht mehr ab. 

      Ich bedanke mich bei Dir für diesen Tipp.

       

      Viele Grüße 

      Hgjaen

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