Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

F102020 401B

7 years ago

Habe heute versucht mein Reciver 303 auf 401B umzurüsten...es machte ein Softwareupdate und hing sich dann bei 10% auf mit der Fehlermeldung F102020 auf...ich kann auch aktuell mein Vertrag nicht einsehen. Kann es vielleicht sein das die Umstellung von Magenta E auf Magenta Plus 1 daran Schuld ist der Vertrag startet am 19.12.2018 ??

naja den neuen wieder eingetütet und alten wieder dran gebaselt und nun warte ich einfach bis zum 19.12.18und versuche es noch mal .

1053

1

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @N.Libis,

       

      genau so ist es. Der neue MediaReceiver 401 funktioniert erst ab dem Tag der Tarifumstellung.

       

      Bitte beachte: Auf der Auftragsbestätigung solltest du die Uhrzeit finden, ab der dein neuer Tarif frühestens funktioniert. Du kannst den neuen MediaReceiver also nicht gleich ab 0 Uhr am 19.12. nutzen. Üblicherweise steht auf der Auftragsbestätigung 21 Uhr. Im Kundencenter kannst du am Tag des Tarifwechsels nachsehen, ob der Zeitpunkt eventuell vorgezogen wurde. Bei mir stand dann da z.B. 16 Uhr.

       

      Liebe Grüße

       

      Lutz

      0

    This could help you too

    Solved
    Fehlermeldung f102020

    7 years ago

    in  

    TV

    915

    0

    4

    Solved
    Fehlermeldung F102020

    6 years ago

    in  

    TV

    2932

    0

    5

    Fehler F102020

    2 years ago

    in  

    TV

    143

    2

    5

    Solved
    Media Receiver 401 F102020

    8 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    5870

    0

    3

    f102020

    4 years ago

    in  

    TV

    4327

    0

    3

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X