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Favoriten weg
vor 5 Jahren
Jede Woche das selbe. Die ersten drei Sender der Favoriten sind weg (ard, zdf, mdr). Jedesmal neu hinzufügen und Anlage neu starten. Dazu habe ich keine Lust mehr. Ich habe mich im Dezember von der Telekom zu Magenta TV überreden lassen ... Alles technische funktioniert einwandfrei. Da dies nicht der Fall ist, entziehe ich die Einzugsermächtigung und zahle nurnoch anteilig. Magenta TV nutze ich nicht weiter, weil das nervt. Wenn die Telekom diesen Bug korrigiert kann man mich gerne kontaktieren. Achso, seid Magenta TV darf ich auch den Router jede Woche neu starten, da satt 100mbit keine 20 mehr ankommen.
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vor 11 Jahren
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vor 5 Jahren
@CoCoLu_1 ,
damit das Team zusammen mit dir evtl. eine Lösung herbeiführt, befülle bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) und stelle bitte nach Erledigung eine kurze Rückmeldung ein.
Zahlungen eigenmächtig mindern kann ein Eigentor werden.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Dilber S. Die Daten sind jetzt da....
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @CoCoLu_1,
Wie bereits erwähnt, solltest du bitte in deinem Kundenprofil deine Daten ergänzen und kurz Bescheid geben. Ich schaue mir das dann gerne genauer an, um schnellstmöglich den Fehler zu beheben.
Viele Grüße
Dilber S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich kann verstehen, dass es nervt, wenn die Sender regelmäßig in der Favoritenliste nicht angezeigt werden. Der Fehler ist bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet. Wenn auf dem Media Receiver 601 unter "Meine Favoriten" keine Sat Kanäle ersichtlich sind, betätigen bitte die "Opt"-Taste auf deiner Fernbedienung und wechsel kurzzeitig die Kanalliste. Nach erneutem Aufrufen deiner Favoritenliste werden dir die fehlenden Satelliten Kanäle wieder angezeigt.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren