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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehlende Verknüpfung RTL Plus Premium

vor 2 Stunden

Ich habe am 21.3.26 nur einen Magenta TV smart inklusive RTL Plus Premium abgeschlossen. Bis heute habe ich keinen Aktivierungslink für RTL Plus Premium erhalten, obwohl ich mehrfach im Kundenservice reklamiert habe.

Angeblich gibt es ein Verknüpfungsproblem welches der Telekom bekannt ist.

Aber weitergeholfen hat mir keiner.

Immer wieder hat man andere Mitarbeiter am Telefon und die Aussagen sind jedesmal anders.

Wir haben einen Vertrag geschlossen, der aber nicht voll erfüllt wird. 

In meinem Kundenbereich ist auch unter den Optionen keine Verlinkung zu sehen und somit kann Ich selbst auch keinen Link anfordern.

Wer hat eine Idee?

Letzte Aktivität

vor 19 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

25

0

3

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 19 Minuten

      Hallo @Kawasaki,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zum fehlenden Aktivierungslink und das sehr freundliche Telefonat.

      Ich habe den Vertrag zu heute gekündigt, bitte buchen Sie den Tarif erneut.

      Vielen Dank für Ihr Verständnis.🙂

       

      Sollte es noch Probleme geben, melden Sie sich bitte wieder hier. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

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