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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlender Aktivierungslink RTL+ Premium
vor 17 Stunden
Hallo,
ich habe am 14. Februar den MagentaTV Smart-Tarif gebucht. Leider habe ich immer noch nicht den Aktivierungslink für RTL+ Premium erhalten, obwohl ich es bereits mehrfach sowohl über den Assistenten im Kundencenter als auch die Hotline gemeldet habe. Unter den Optionen im Kundencenter finde ich dazu leider auch nichts.
Für Hilfe bei dem Thema wäre ich sehr dankbar!
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vor 14 Stunden
Hallo @rc41,
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem wir es noch einmal versuchen können und halte bitte deine Kundendaten zur Legitimation bereit.
Grüße Detlev
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von
vor 12 Stunden
@rc41,
hat eben wieder nicht geklappt.
Wann können wir es wieder versuchen?
Grüße Detlev
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von
vor 11 Stunden
Hi,
entschuldige bitte! War eben unglückliches Timing.
Bin den Rest des Abends und den kompletten Sonntag erreichbar.
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von
vor 11 Stunden
Hallo @rc41,
nun hat es geklappt. 🙂
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, habe ich ein Ticket zur Datenbankbereinigung erstellt.
Sobald eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir dich hier.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
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