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vor 3 Stunden
@KleinerElefant
Der Grund ist, dass nur max bis zu 3 automatisch versendet werden
Für den 4. können dir die Teamies behilflich sein
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ich habe die empfohlenen Angaben ergänzt und warte nun auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
1
von
vor 3 Stunden
Hab das Team informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Kaufgeräte oder Mietgeräte?
Mietgeräte müssen vollständig getauscht werden. Kaufgeräte werden nur bei festgestellter Nutzung und erst einmal auf drei Geräte begrenzt ausgeliefert. Sind aber noch Nachtorderbar.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @KleinerElefant,
vielen Dank für den Beitrag und das sehr freudliche Gespräch.
Ich habe noch eine weitere MagentaTV One (2.Gen.) bestellt. Die kommt in den nächsten Tagen an.
Wenn es noch Fragen gibt, melden Sie sich gern wieder.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von