Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehler 055271 und Aufnahmen werden parallel abgespielt
vor 3 Stunden
Hallo, wir haben letzten Herbst auf Magenta TV 2.0 umgestellt. Neuer Router, Magenta Box. Weil wir mit der alten Technik (Reciever) nur noch Probleme mit dem Abspielen der Aufnahmen hatten.
Nun haben wir neue Technik und wieder ständig Probleme bei Aufnahmen, nur anders.
Entweder sind Aufnahmen nicht abspielbar mit Fehlercode 055271 oder die Aufnahme wird mit Szenen aus einer anderen Aufnahme unterbrochen. Also es werden auf einmal Szene aus einer anderen Serie/Film eingeblendet.
Gibt es hier etwas womit man die Probleme dauerhaft beheben kann? Neustarten Box und Router sind es wohl nicht. Mal davon abgesehen, das es immer wieder passiert.
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vor 3 Stunden
@Jayro7
heute Abend gab es eine Störung, siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-aufnahmen-lassen-sich-nicht-abspielen/698f55aa1e26832a72e88231?commentId=698f61c65bce70086c1059c5
Diese sei aber inzwischen beseitigt, siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-ihr-tv-ger%C3%A4t-ist-nicht-geeignet/698f5867b74a8e54ad18ce74?commentId=698f60f6b74a8e54ad1bf178&replyId=698f7864b74a8e54ad23e181
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von
vor 3 Stunden
Danke für die Info. Das könnte die aktuelle Meldung eventuell gewesen sein.
Aber die Meldung auf dem TV war gerade eben.
Das Problem trat aber in den letzten Tagen/Wochen immer wieder auf. Also entweder gibt es ständig Störungen was super nervig wäre oder das Problem sitzt tiefer.
von
vor 3 Stunden
Hallo @Jayro7,
aktuell gibt, bzw. gab es Einschränkungen bei den Aufnahmen. Diese wurden heute Abend behoben.
Die Fehlermeldung 055271 schließt darauf, dass die Aufnahme aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen ist und nicht wiederhergestellt werden kann. Ist die Verbindung zum Router denn stabil?
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Jayro7
Aufnahmen, welche heute zwischen 16:30 und 19:30 hätten aufgezeichnet werden sollen, sind rettungslos fehlerhaft.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-aufnahmen-lassen-sich-nicht-abspielen/698f55aa1e26832a72e88231?commentId=698f61c65bce70086c1059c5&replyId=698f976db74a8e54ad2bd84a
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Uneingeloggter Nutzer
von