Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehler 4002 Magenta app

vor 5 Jahren

Hallo, schön wieder Fehler (4002) in der magenta tv app, jetzt fast alle 3-4 Tage.

Aber nur Magenta, alles andere läuft ohne Probleme auf dem fire TV stick. 

Cache löschen, Datenlöschen, Neu installieren, neu Starten, nix hilft. 

Ist langsam nervig, vorallem weil man Geld bezahlt und öfters nicht nutzen kann. 

 

Grüße Fam. Butters

1169

4

    • vor 5 Jahren

      Was für ein Handy verwendest du ? 

      Welche Android Version ?

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @kathleenglaschke ,

      es gab ein Problem, das mittlerweile behoben sein sollte:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-ueber-fire-tv-stick-puffer-kreis/td-p/3965713

      Und vor kurzem lag es an einer Störung:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Fire-TV-Stick-Fehlercode-4002/td-p/4501071

      Tritt es bei bestimmten Sendungen auf oder unsystematisch und sporadisch?

       

      Grüße,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @kathleenglaschke 

       

      wie ist der Stick mit deinem Router verbunden?

      nutzt Du das 5GHz Netzwerk oder 2,4 GHz?

      wie weit steht der Router entfernt?

      tritt das nur beim Live TV auf oder auch bei Aufnahmen oder der Megathek?

       

      bei mir läuft MagentaTV problemlos auf dem Stick. 

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @kathleenglaschke schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich

      Wie ich sehe gab es hier schon die wichtigsten und relevantesten Infos. Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert es ggf. wieder? Ansonsten benötigen wir in der Tat ein paar mehr Infos.

      Grüße Anne W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    1230

    2

    3

    Gelöst

    in  

    414

    0

    3

    in  

    1206

    0

    3

    Gelöst

    in  

    186

    0

    1

    Gelöst

    in  

    355

    0

    3