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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehler Update wg fehlendem Netzwerk. WLAN aber verbunden.

vor 8 Monaten

MagentaStick (alt): es wird nach einem softwareupdate verlangt. Nachdem es anfängt zu suchen bzw. laden kommt folgende Fehlermeldung „Failure. Update failed. Please check your network settings, and try again.“

allerdings is das wlan verbunden und funktioniert auch bei allen anderen Geräten. Man kann auch nicht in die Einstellungen wechseln.

hinweis: schon seit längerem muss ich jedes Mal beim einschalten das WLan wieder neu auswählen, es verbindet sich nicht automatisch…

was kann ich tun?

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    • vor 8 Monaten

      Verschlüsselung im Router von WPA 3 auf WPA 2 ändern. Der Stick kann nur WPA2 und normal installieren lassen@IsaZ 

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    • vor 8 Monaten

      Hallo @IsaZ,

       

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

       

      Hast du schon die Verschlüsselung im Router geändert?

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

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    • vor 8 Monaten

      Danke! Das hab ich gemacht und auch noch auf 2,4GHz umgestellt. Leider kommt immer noch Netzwerkfehler: man kann nun auch nicht mehr ins Menü.

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      von

      vor 8 Monaten

      IsaZ

      Das hab ich gemacht und auch noch auf 2,4GHz umgestellt

      Danke! Das hab ich gemacht und auch noch auf 2,4GHz umgestellt. Leider kommt immer noch Netzwerkfehler: man kann nun auch nicht mehr ins Menü.

      IsaZ
      Das hab ich gemacht und auch noch auf 2,4GHz umgestellt

      Im 2.4 läuft der Stick nicht zufriedenstellend 

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      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @IsaZ,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 

       

      Schade, dass die Änderung der Verschlüsselung und von dem GHz nicht weitergeholfen haben. 

       

      Hast du den MagentaTV Stick bei uns gemietet oder gekauft? Wie alt ist denn der Stick in etwa? Denn meine Überlegung wäre, den MagentaTV Stick auszutauschen. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

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