Fehlercode bei Magenta TV One (2. Generation)
10 months ago
Hallo zusammen,
habe mir eine Magenta TV One 2. Generation gekauft und an meinen LG Fernseher angeschlossen und eingerichtet.
Weiterhin habe ich zeitgleich einen Magenta TV SmartStream 2.0 ab den 17.06.2024 bei der Telekom abgeschlossen.
Muss aber erwähnen, dass ich kein Internet Kunde von der Telekom bin.
Um es kurz zu machen, meine Magenta TV One 2. Generation, erkennt nicht meinen abgeschlossenen Vertrag : Magenta TV SmartStream 2.0
Die Zugangsdaten habe ich von der Telekom auf den Postweg bekommen.
Nun habe ich schon etliche Male verzweifelt bei der Telekom / Service / Hotline angerufen. Aber immer ohne Erfolg.
Warteschleife / nach 2 Stunden Rückruf, wieder verkehrte Ansprechpartner / keine Techniker mehr anwesend/ rufen Sie bitte morgen nochmal an usw....
Die Telekom kann und will mir nicht weiter helfen, deshalb wende ich mich hier her.
Sag schon mal vielen Dank, für dass eine oder andere positive Feedback.
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10 months ago
@FrankHoffmann1968
ich habe das Team gebeten mal vorbei zuschauen.
Frage:
Was passiert, wenn Du die Daten hier:
https://web.magentatv.de/
oder in einer SmartPhone App verwendest ??
Werden die Zugangsdaten akzepiert?
Wenn nein, welche Fehler wird angezeigt?
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Answer
from
10 months ago
Nach erfolgreichen Login, auf meinem Smartphone ( Magenta TV App )... kommt danach :
Buchung erforderlich
Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen.
Abbrechen
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Answer
from
10 months ago
Hallo @FrankHoffmann1968,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Gerne helfe ich dir, du schreibst, Fehlercode, wie ist dieser genau?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Answer
from
10 months ago
Hallo Manuel,
Dieser Fehler Code kam nach meiner Regestrierung, rechts oben vom Bildschirm. Leider war ich nicht darauf vorbereitet und konnte nicht schnell genug mit dem Handy ein Foto machen.
F......
Der Fehler Code, ist nach Ab und Anmeldung, nun leider nicht mehr sichtbar.
Ich bin aber richtig angemeldet.
Nur mein gültiger Telekom Magenta TV SmartStream 2.0
wird leider nicht erkannt.
So langsam bin ich ratlos.
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Answer
from
10 months ago
Heute morgen hatte ich endlich einen kompetenten Mitarbeiter / Techniker von der Telekom per Rückruf am Handy.
Er hat mir phantastisch weiter geholfen und meine Magenta TV One läuft nun mit den dazu gebuchten Telekom Vertrag. Technisches Problem wurde behoben. Nochmals vielen Dank an alle die mir hier weiter helfen wollten.
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