Guten Tag, es geht um die Rechnung 85xxxx (Kundennummer 73xxxx1549):

Hier wurde leider für den gleichen Zeitraum 02.02. - 28.02. bzw. 03.02 -  28.02.26 doppelt abgerechnet für die gleiche Leistung. (Magenta TV Flex)

Ich bitte die 7,93 EUR unverzüglich wieder zurück zu erstatten auf das hinterlegte PayPal-Konto.

Die Rechnung und Alt Vertrag ist im Telekom Portal auch nicht mehr abrufbar. Richtig miserable Datenbank.

Sollte bis 19.02. keine Lösung vorliegen, wird ein PayPal rückbuchung und incident veranlasst.

Zivilrechtliche Schritte bleiben unberührt.

Der WhatsApp Service + Anruf bei Hotline trotz angeblich richtiger Nummer waren erfolglos, das "Problem" zu lösen.

Danke und Grüße

Regina K.

Anm

Persönliche Daten editiert 

(@Marcel2605)