‎Fehlermeldung 051104 | Telekom hilft Community

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Fehlermeldung 051104

11 months ago

Hi in die Runde,

ich habe seit 2 Tage die Fehlermeldung 051104 in der Anzeige, wenn ich in den Live-TV schalten will. ("Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden.")

Ich hatte kein Update/ sonstige Anpassungen am System (auch nicht am Router, etc.) vorgenommen im Vorfeld - Fehlermeldung tauchte einfach so auf.

Apps auf Magenta TV funktionieren (z.B. kann ich auch Live-TV empfangen, wenn ich über die ARD Mediathek gehe, auch Amazon Prime etc. funktionieren). Die Magenta TV App auf dem iPad funktioniert auch einwandfrei.

Tipps zur Behebung aus MagentaTV Fehlercodes führen ins Leer:

Überprüfen Sie Ihre Einwahl. -> nichts geändert
Verwenden Sie eine europäische IP-Adresse. -> nichts geändert
Nutzen Sie keine VPN -Verbindung. -> nutze ich nicht

Folgendes noch:

- ich hatte den Router und die Magenta One Box bereits 15-20 min stromlos gestellt -> kein Erfolg

- ich hatte bereits auch einen Rest von Magenta TV vorgenommen -> auch erfolglos

Stehe nun etwas ratlos da... kann mir jemand weiterhelfen?

533

Accepted Solution
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11 months ago

Lightning_!

- ich hatte bereits auch einen Rest von Magenta TV vorgenommen -> auch erfolglos

- ich hatte bereits auch einen Rest von Magenta TV vorgenommen -> auch erfolglos

Lightning_!

- ich hatte bereits auch einen Rest von Magenta TV vorgenommen -> auch erfolglos

Trage mal in der ONE unter DNS-Server die 8.8.8.8 (Google) oder die 1.1.1.1 (Cloudflare) ein; die ONE danach neu starten.

Was passiert jetzt?
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6 months ago
Ich hab auch seit heute das Problem. Habe Internet über Starlink , daran liegt es aber nicht, denn auf allen anderen WLAN-Geräten im selben Netzwerk funktioniert Magenta TV.
was ist „ ONE“ ? Wo finde ich das auf meinem Fernseher ? Wo kann ich da eine IP-Adresse änder ? Danke, LG
Answer
from
6 months ago
@Skyman300 schrieb:
was ist „ ONE“ ? Wo finde ich das auf meinem Fernseher ?

Die ONE ist ein Zusatzgerät für dein TV-Gerät, welches von der -T- vertrieben wird. Es wird per HDMI mit deinem TV verbunden.

Mit der ONE kannst du MagentaTV und viele andere Video-Dienste schauen.

@Skyman300 schrieb:
Wo kann ich da eine IP-Adresse änder ?

Von den Netzwerkeinstellungen kann die ONE LAN und WLAN, sowie DHCP oder IP-Festvergabe.

Das dürfte nicht dein Problem sein.

@Skyman300 schrieb:
Habe Internet über Starlink , daran liegt es aber nicht, denn auf allen anderen WLAN-Geräten im selben Netzwerk funktioniert Magenta TV

Nachfrage:

Du nutzt also GLEICHZEITIG über deinen Router unterschiedliche Geräte für MagentaTV?

Welche Geräte gehen denn?

Und welches genaue Gerät versagt mit MagentaTV?
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