Magenta APP Fehlermeldung Startseite

vor 27 Tagen

Hallo zusammen,

ich hatte bereits im letzten Jahr die unten gezeigte Fehlermeldung auf der Startseite (siehe Anlage). Ich habe mindestens zehn E‑Mails geschrieben und fünfmal mit der Hotline telefoniert, leider ohne Erfolg.

Irgendwann Ende des Jahres war die Fehlermeldung plötzlich verschwunden. JUHU!

Leider hielt die Freude nur vier Monate, denn jetzt ist sie wieder da.

Mal sehen, ob dieses Mal jemand das Problem dauerhaft lösen kann oder ob es wieder reine Glückssache ist.

Gruß

Fehlermeldung.jpeg

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vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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0

7

    • vor 27 Tagen

      Guten Abend @Malou22

       

      vielen Dank für diene Nachricht hier in der Community.

      Es tut mir leid, dass die Fehlermeldung erneut auftaucht.

       

      Bitte befülle einmal für ein Telefonat dein Profil mit deinen Daten und gib mir hier eine Rückmeldung,. wann dir ein Rückruf passt. 

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

      0

      0

    • vor 27 Tagen

      Hallo Sarah,

      Du kannst jederzeit anrufen. Die Rufnummer habe ich hinterlegt. Das sollte reichen.

      Gruß

      0

      5

      von

      vor 6 Tagen

      Hey @Malou22,

       

      ich habe gesehen, dass es eine neue Rückmeldung gibt. Der Fehler soll behoben sein, bitte führe noch einen Refresh in der Mein Magenta App durch. Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde. Anschließend gib uns bitte eine Rückmeldung.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

      von

      vor einem Tag

      Guten Abend, es hat sich absolut nichts verändert! Das ist wie das letzte Mal. Sie erzählen mir das die Fehlermeldung weg ist und in Wirklichkeit haben sie keine Ahnung was da los ist. Mal schauen wie lange es diesmal dauert ;-)

      Das letzte Mal ging dieses Spiel ca. 6 Monate....

      Gruß

      Malou22

      0

      von

      vor einem Tag

      Guten Morgen @Malou22

      wir können das geprüfte Ergebnis vom Fachbereich nur weiterleiten. 

      Ich habe dein Feedback mitgeteilt, sodass hierzu nochmal eine Rückmeldung folgt. 

      Viele Grüße Cosa 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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