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Fernbedienung der Magenta TV Box MRG5 Pro reagiert verzögert oder wahllos
vor 4 Jahren
Moin, seit die Fernbedienung der TV Box im laufe der Woche ein Update bekommen hat, reagiert diese erst beim wiederholten drücken der gewünschten Funktion. Ich vermute, der erste „Druck“ muss sie aufwecken, wobei die doch schon bei Bewegung aufwachen soll.
Zwischenzeitlich wird beim schauen der Infobereich angezeigt, als wenn man OK drückt, dabei hat die Fernbedienung sich nur kurz auf dem Sofa bewegt. (??)
Es währe schön, wenn schon bald ein neues Update bereit steht.
Wobei ich es besser fände, wenn mir die Installation von Updates nich aufgezwungen wird, heist, ich möchte diese manuell durchführen wenn ich die Zeit dazu habe.
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Community Guide
vor 4 Jahren
@noddy1098
Genau das gleiche habe ich auch festgestellt.
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
So, neue Auffälligkeit: der erste Tastendruck auf „Aufnahmen“ reagierte nicht, der zweite ja, habe Aufnahme abspielen gestartet, 2 Minuten später, die Fernbedienung liegt auf meinem Bein und bewegt sich, da kam der erste Tastendruck auf „Aufnahmen“ zum Vorschein, dabei habe ich nichts gedrückt.
was ist mit dem Teil los??
Liebe Telekom, bitte fixt den Bug.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
entschuldige bitte die späte Rückmeldung!
Heute ist eine neue Software für die Receiver erschienen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/5031747#M448439
Magst du bitte erneut testen, ob das Problem noch aktuell ist?
@Andreas__ Über dein Feedback würde ich mich ebenfalls freuen
Grüße
Alexander M.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ups, eben mit dem Staubsauger den Hocker mit der Fb angestossen und damit die Tv Box ausgeschaltet 😂 @Alexander M.
Es ist schon ein Wunderding, das Billigteil👎
Wenigstens hat sie nun seit 8 Tagen nicht die Verbindung verloren, also seit dem Update.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht!
Ich habe jetzt eine Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet und werde euch informieren, sobald mir eine Antwort vorliegt.
Grüße
Alexander M.
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2 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Kenn, hier genauso… Warum läßt man Updates ungetestet auf die Kunden los?
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Wunderding verliert die Verbindung, diesmal während des Navigierens im EPG .
Ließ sich aber durch + an der Box wieder verbinden.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Neuigkeiten habe ich nicht für Euch.
Unser Fachbereich analysiert weiterhin denn Fehler. Wir melden uns wieder, sobald eine Antwort vorliegt.
Grüße und einen schönen Abend
Florian Sa.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Im TV läuft VOX, Zeit ins Bett zu gehen.
Fb in die Hand nehmen und schon schaltet das Wunderding selbständig ins EPG " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ EPG /ta-p/4691057#glossar" target="_blank"> EPG .
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Ich habe Magenta Zuhause XL mit TV Plus, und es wäre schön, wenn die Telekom für uns User diese Dinge verbessert:
1. In den Einstellungen der TV Box kann ich festlegen, das Updates nur zu einer bestimmten Zeit installiert werden dürfen, und nur wenn das Gerät ausgeschaltet ist.
Also nicht während ich schaue.
2. Wir können die Updates manuell installieren, so wie ich es mit meinem iPhone auch mache. Wenn ich im Netz lese, es gibt Probleme, dann installiere ich das nicht.
3. Wir hätten die Möglichkeit, bei Problemen mit einem Update, das vorige Update zu installieren (ich möchte wieder das Dezember Update, da funktionierte alles).
4. wenn ich die Kommentare so lese, sollte die Telekom Updates intensiver testen.
66
Antwort
von
vor 3 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/5261550/highlight/true#M474905
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Moin, habe hier länger nicht geguckt, aber jetzt geb ich noch etwas Senfsoße dazu:
da sich nichts am Verhalten der FB ändert, drücke ich mittlerweile erst Lauter, da bei mir alles über einen AV Verstärker läuft.
beim Einschalten mache ich das auch so.
Oder, wie ich gemerkt habe, wenn man die FB in die Hand nimmt, und so 3 - 4 sec wartet und sie dabei bewegt, klappt die erste Tasten-Eingabe so wie man diese möchte.
Bin ich beim Zappen mit EPG , kommt es vor das die FB (oder die Verbindung zur Box) nach 2 min wieder einschläft. Heist, wieder 2x drücken, oder erst wieder bewegen das Teil oder gleich die Lauter Taste.
Warum wird jetzt nicht einfach die Version 12 der FB zurückgezogen und die V11 wieder ausgegeben, denn mit V11 hatte ich keine Verbindungs-Probleme...
wir alle haben dieses Problem schon zu laange... wird Zeit das gestern was Passiert....
Grüße ..
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe die gleichen Probleme mit der Fernbedienung meiner Magenta TV Box. Habe momentan eine C10 und folgende Probleme: Wenn die Fernbedienung länger liegt (>15min) und sie dann bewegt wird, sendet sie sofort willkürlich Befehle an die Magenta TV Box ohne dass eine Taste gedrückt wurde. Dies kann "Kanal wechseln", "zurück" oder auch "ausschalten" sein. Ist ziemlich nervig...
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
So, das Update ist nun da.
Ich hatte die Box eingeschaltet, nachdem ich erst Probleme hatte und das Teil vom Strom trennen musste. Zuerst wurde die FB aktualisiert, soweit alles gut. Ich wollte in dem Moment etwas gucken, da kommt die Meldung: Aktualisierung verfügbar, in 160 sec wird diese durchgeführt.
Warum kann man das nicht auf später verschieben? Naja gut. Musste es dann ja abwarten.
Bis jetzt kann ich sagen, das Teil läuft besser, die FB reagiert sofort, selbst der Test, wenn die FB länger auf dem Sofa lag, und ich an der Stelle, ohne die FB zu bewegen, eine Taste drücke..
Werde das ganze noch länger beobachten, wer weis, was da noch kommt.
Gruß….
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber gerne doch.
Direkt nach dem Update hat sich die Fernbedienung noch 2 mal aufgehängt, die Box konnten wir nur noch über die App bedienen. Wir haben sie dann noch mal vom Strom getrennt und neu gestartet. Seitdem funktioniert aber alles einwandfrei. Fernbedienung und TV-Box regieren sofort (vorher musste man oft ein paar Sekunden warten ob der Befehl ausgeführt wird, vor allem beim Ein- und Ausschalten), die Fernbedienung führt nicht mehr selbstständig Befehle aus, wenn man sie im Ruhemodus berührt.
Alles in allem scheint das Update erfolgreich gewesen zu sein.
LG
Heinrich Bär