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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fernbedienung Magenta TV one 2.0 funktioniert nicht

vor 13 Stunden

Nach 2 Wochen Abwesenheit Box wieder gestartet und Software-Update installiert. Nach Neustart reagierte die Box auf die Fernbedienung, dann plötzlich nicht mehr. Was haben wir bereits probiert?

  • Neue Batterien (obwohl die Box gerade mal 4 Monate alt ist)
  • Reset der Fernbedienung ( EPG /Zurück)
  • Reset der Box (hintere Taste 10 sec)
  • Entkoppeln der Fernbedienung 
  • Bluetooth-Verbindung herstellen
  • Mehrere Neustarts der Box

Ein-/Ausschalten funtioniert. Beim Einschalten erscheint aber nur der Hinweis "Fernbedienung per Bluetooth verbinden" mit dem entsprechenden Hinweistext (Menu-/Zurück-Taste etc.). Danach passiert nix, sichtbar funktionieren die Laut-/Leisetasten und die On-/Off-Funktion, Ferbdienung blinkt magenta. Bitte um Unterstützung, vielen Dank.

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @eharch,

       

      danke für deinen Beitrag. Ich helfe dir gerne weiter.

       

      Hier sind ein paar Tipps für Verbindungsprobleme mit der Fernbedienung. Schau doch mal bitte, ob du damit weiterkommst.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Hakan

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Stunden

      Da steht genau das drin, was wir (siehe oben) schon 30 x durchexerziert haben. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Stunden

      Wurde der Reset vollständig ausgeführt, also die ONE neu eingerichtet mit allen Einstellungen und Eingabe der Zugangsdaten?

      Reset der Box (hintere Taste 10 sec)

      Nach 2 Wochen Abwesenheit Box wieder gestartet und Software-Update installiert. Nach Neustart reagierte die Box auf die Fernbedienung, dann plötzlich nicht mehr. Was haben wir bereits probiert?

      • Neue Batterien (obwohl die Box gerade mal 4 Monate alt ist)
      • Reset der Fernbedienung ( EPG /Zurück)
      • Reset der Box (hintere Taste 10 sec)
      • Entkoppeln der Fernbedienung 
      • Bluetooth-Verbindung herstellen
      • Mehrere Neustarts der Box

      Ein-/Ausschalten funtioniert. Beim Einschalten erscheint aber nur der Hinweis "Fernbedienung per Bluetooth verbinden" mit dem entsprechenden Hinweistext (Menu-/Zurück-Taste etc.). Danach passiert nix, sichtbar funktionieren die Laut-/Leisetasten und die On-/Off-Funktion, Ferbdienung blinkt magenta. Bitte um Unterstützung, vielen Dank.

      Reset der Box (hintere Taste 10 sec)

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      4

      Antwort

      von

      vor 8 Stunden

      eharch
      Nein, jedoch war kurzzeitig die Senderliste unsortiert.

      Nein, jedoch war kurzzeitig die Senderliste unsortiert.

      eharch

      Nein, jedoch war kurzzeitig die Senderliste unsortiert.

      Dann hast du auch keinen echten Reset gemacht.

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Stunden

      Ich habe ein Reset gem. Anleitung gemacht. Wenn dieses nicht "echt" gewesen sein soll, dann stimmt etwas mit der Anleitung nicht. Zumindest wurde der Software-Stand zurückgesetzt, da das Gerät mit einem Update (welches eigentlich schon installiert wurde, siehe Beitrag 1) startete. Einigen wir uns auf ein halbechtes "Reset"?

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @eharch,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass der Neustart mit Stromunterbrechung das Problem gelöst hat. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder an unsere Community. :)

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Stunden

      Geholfen hat letztendlich, die Box vom Strom zu nehmen.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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