A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Fernbedienung reagiert nicht mehr bei Nutzung von Amazon Prime mit der MagentaTV Box
3 years ago
Liebe Community,
meine MagentaTV Box verliert unregelmäßig die Verbindung zur Fernbedienung, wenn ich längere Zeit (>2 h) Videos bei Amazon Prime schaue.
Leider läßt sich das Verfahren nicht nachstellen.
Bei anderen Streaming-Apps tritt dieses Verhalten nicht auf.
Schöne Grüße
189
3
This could help you too
5 years ago
237
0
1
5 years ago
659
2
3
3837
6
5
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
3 years ago
Die Prime-App sollte sich eigentlich nicht auf die Bluetooth-Verbindung der Fernbedienung auswirken (können). Welche Hardware-Revision der Fernbedienung hast du? Steht innen im Batteriefach, erste Zeile, zweiter Block von rechts. Und steht dort ein B hinter der Mac-Adresse?
Viele Grüße
Thomas
2
Answer
from
3 years ago
Hallo Thomas,
ich habe eine Fernbedienung der Version B.
Jetzt weiß ich natürlich nicht, ob die Prime App nicht doch auf die Bluethooth-Verbindung zugreifen kann.
Ich könnte es mir durchaus vorstellen, da die App ja über die Sprachsteuerung auch funktionieren sollte. Das habe ich nicht getestet, da ich keine Sprachsteuerung verwende.
Wie geschrieben, das Verhalten läßt sich nicht wirklich nachstellen, was eine Fehlersuche erschwert.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Ostbayer,
dann ist es zumindest eine neuere Version der Fernbedienung.
Lässt sich die Fernbedienung denn wieder aufwecken, wenn kurz die Plus-Taste gedrückt wird?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from