You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
10 months ago
Wenn Verbindungsproble ausgeschlossen werden können, versuch es mal mit Neustart/Neubooten per Longpower.
Die Powertaste ca. 2. Sekunden gedrückt halten bis rechts ein Fenster aufploppt.
Da ist "neu starten" vorbelegt.
OK drücken und den Neustart (booten) durchlaufen lassen.
0
1
Answer
from
10 months ago
0
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@bea.nolten
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router hast Du?
Wie ist die ONE mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
14
Answer
from
9 months ago
ok das ist die gute Nachricht von den schlechten. Leider hat mir der MA der Telekom nichts davon gesagt, aber ich sollte eine Handynummer angeben. Es gibt ja Leute ohne Handy wie wird das dann gehandhabt?? Mein Festnetz geht ja warum kann hier keiner anrufen?? Es soll ja jemand da sein. Ich verstehs nicht auch wenn ich eine handnr von jemand angeben kann, dann muss der doch mir auch Bescheid geben........warum nicht direkt??
0
Answer
from
9 months ago
Leider hat mir der MA der Telekom nichts davon gesagt,
Wovon genau?
Es gibt ja Leute ohne Handy wie wird das dann gehandhabt??
Falls Du eins hast ist das eigentlich egal.
Mein Festnetz geht ja warum kann hier keiner anrufen?
Wer soll denn anrufen?
Ich verstehs nicht auch wenn ich eine handnr von jemand angeben kann, dann muss der doch mir auch Bescheid geben........warum nicht direkt??
Ich weiß nicht mehr worum es Dir überhaupt geht.
Mit dem Thema von @bea.nolten hat es aber überhaupt nichts zu tun.
0
Answer
from
9 months ago
es soll ein Techniker anrufen anscheinend
0
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
vielleicht passt mein Problem dazu.
mein receiver media 601 schaltet sich selbst aus, fährt herunter und ich muss auch am abend mehrmals starten, dann läuft es wieder eine Weile.
Da auch der PC dann keine Verbindung mehr hat, denke ich fast es ist nicht das Gerät. Anscheinend wird meine gemeldete Störung bearbeitet.
0
0
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Herzlichen Dank. Jetzt läuft das Fernsehen wieder. Ich musste mehrfach den Receiver starten. L.G Bea
0
9 months ago
ich weiss nicht wo soll ich mein Anliegen reinstellen, hatte mich da halt drangehängt. sorry wenn es lästig wird.
0
2
Answer
from
9 months ago
sorry wenn es lästig wird.
Nein. es ist nur ein wenig unübersichtlich.
Starte für dich einen eigenen Thread, hier ist beschrieben, wie das geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Neue-Frage-an-die-Community-stellen-als-neu-gesta...
Beschreibe dort bitte Dein Problem und stelle Fragen, danke.
Wichtige Infos:
Welchen Tarif hast Du, welche Geräte, wie äußert sich der Fehler, bist Du in Kontakt mit der Telekom, was ist vereinbart?
0
Answer
from
9 months ago
Hallo @Heslachhof,
ich habe gerade einmal versucht, dich zu erreichen. 😊
Gerne einmal den Tipp von @falk2010 befolgen oder mich wissen lassen, wann du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Belana
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from