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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fernseher lässt sich nicht ausschalten

vor 6 Stunden

Ich habe seit einer Woche das neue Magenta TV 2.0.

Seitdem lässt sich der Fernseher nicht mehr ausschalten. Ich muss ihn jedes mal ausstecken.

Ich habe schon alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

Muss ich jetzt einen neúen Fernseher kaufen?

Letzte Aktivität

vor 10 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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32

    • vor 6 Stunden

      @knaro 

      • Hersteller u. Typ des Fernsehers, installierte Firmwareversion?

      1

      von

      vor 5 Stunden

      Es ist ein PEAQ LED Backlight TV PTV552403 Version V8-MT25F07-LF1V389

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      @knaro 

      wie spielst du MagentaTV ab?

      a) In einer App auf dem TV installiert?

      b) in einem extra Abspielgerät?

        

      Falls b = ja:

      c) Wie heißt das extra Abspielgerät (steht oft auf der Unterseite des Geräts)?

        

      Wie versuchst du den TV auszuschalten?

      d) mit der Fernbedienung des extra Abspielgeräts

      e) mit der Fernbedienung des TVs

        

      f) Ist eine Soundbar/ein AVR vorhanden?

        

      g) Falls f = ja:

      Wie ist diese/dieser mit TV und Extra Abspielgerät verkabelt?

      12

      von

      vor 39 Minuten

      Hallo @knaro,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Wie ich gelesen habe, hast du hier bereits zahlreiche Tipps und Hinweise von Usern erhalten.

      Vielen Dank dafür an alle Beteiligten.

      Hast du bereits Folgendes getestet?

      Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Gerätesteuerung -> Infrarot Steuerung (Schieberegler aktivieren) – der Assistent begleitet die Einrichtung.

      Damit kann die Fernbedienung nicht nur die MagentaTV One 2. Gen über Bluetooth steuern, sondern zusätzlich auch den Fernseher über Infrarot ein-/ausschalten und die Lautstärke regeln oder stumm schalten. 

       

      Beste Grüße

      Kathrin

       

      0

      von

      vor 26 Minuten

      Danke das habe ich schon probiert.

      Jetzt habe ich so viele Tips das mir der Kopf raucht und ich als fast nichttechniker muss mir das alles zu gemüte führen und ausprobieren.

      Ich werde schon noch zu einem guten Ergebnis kommen, wenn nicht melde ich mich wieder.

      Danke an alle

      0

      von

      vor 10 Minuten

      @knaro 

      bin schon gespannt, was du uns berichtest. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      CEC -Steuerung hast du aber aktiviert (ich gehe davon aus dass du das Gerät nicht mit der Original Fernbedienung sondern mit der Fernbedienung der One ausschalte willst.

      Falls nicht bitte bei der One in die Systemeinstellung gehen und dort in der Gerätesteuerung mal die Einstellungen prüfen.

      2

      von

      vor 4 Stunden

      Danke muss ich schauen 

      wollte aber mit Fernsteuerung vom Fernseher ausmachen 

      teste das andere 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      knaro
      Danke muss ich schauen  wollte aber mit Fernsteuerung vom Fernseher ausmachen  teste das andere 

      Danke muss ich schauen 

      wollte aber mit Fernsteuerung vom Fernseher ausmachen 

      teste das andere 

      knaro

      Danke muss ich schauen 

      wollte aber mit Fernsteuerung vom Fernseher ausmachen 

      teste das andere 

      Dann musst du das Problem am Fernseh bzw dessen Fernbedienung suchen, das hat dann nix mit dem Gerät der Telekom zu tun wenn die Fernbedienung des Tv-Gerätes das Gerät nicht mehr ausschaltet.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      @knaro 

      Lies bitte

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/fehler-bei-option-ein-ausschalten-lautstärke-deaktivieren-bei-magenta-tv-one-2-gen/66bba7e1389f9f597bc52b84

      5

      von

      vor 5 Stunden

      HARTMUTIX

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      @knaro 

      Lies bitte

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/fehler-bei-option-ein-ausschalten-lautstärke-deaktivieren-bei-magenta-tv-one-2-gen/66bba7e1389f9f597bc52b84

      HARTMUTIX

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      Wir wissen ja nicht mal, ob @knaro eine Box (ONE) hat oder die APP auf dem TV benutzt.

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Ludwig II

      Wir wissen ja nicht mal, ob @knaro eine Box (ONE) hat oder die APP auf dem TV benutzt.

      HARTMUTIX

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      @knaro 

      Lies bitte

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/fehler-bei-option-ein-ausschalten-lautstärke-deaktivieren-bei-magenta-tv-one-2-gen/66bba7e1389f9f597bc52b84

      HARTMUTIX

      Hängt wohl eher an einer Einstellung der Box

      Wir wissen ja nicht mal, ob @knaro eine Box (ONE) hat oder die APP auf dem TV benutzt.

      Ludwig II

      Wir wissen ja nicht mal, ob @knaro eine Box (ONE) hat oder die APP auf dem TV benutzt.

      knaro

      alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

      Ich habe seit einer Woche das neue Magenta TV 2.0.

      Seitdem lässt sich der Fernseher nicht mehr ausschalten. Ich muss ihn jedes mal ausstecken.

      Ich habe schon alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

      Muss ich jetzt einen neúen Fernseher kaufen?

      knaro

      alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

      Ich denke eine TV-Box.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      knaro
      Ich habe seit einer Woche das neue Magenta TV 2.0. Seitdem lässt sich der Fernseher nicht mehr ausschalten. Ich muss ihn jedes mal ausstecken. Ich habe schon alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht. Muss ich jetzt einen neúen Fernseher kaufen?

      Ich habe seit einer Woche das neue Magenta TV 2.0.

      Seitdem lässt sich der Fernseher nicht mehr ausschalten. Ich muss ihn jedes mal ausstecken.

      Ich habe schon alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

      Muss ich jetzt einen neúen Fernseher kaufen?

      knaro

      Ich habe seit einer Woche das neue Magenta TV 2.0.

      Seitdem lässt sich der Fernseher nicht mehr ausschalten. Ich muss ihn jedes mal ausstecken.

      Ich habe schon alle Kabel erneuert und auch verschiedene HDMI Eingänge versucht.

      Muss ich jetzt einen neúen Fernseher kaufen?

      @knaro 

      Aus Handbuch:

      Die Fernbedienung funktioniert nicht.

      • Prüfen Sie die Batterien der Fernbedienung.

      • Stellen Sie sicher, dass der Sensor der Fernbedienung nicht von fluoreszierendem Licht beeinträchtigt wird.

      • Reinigen Sie den Fernsensor am Fernseher mit einem weichen Tuch.

      Hat der TV auch eine Taste, zum An-/Ausschalten ?

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    • vor 2 Stunden

      Alles schon erledigt 

      ja er hat eine Taste 

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      6

      von

      vor einer Stunde

      knaro
      Alles schon erledigt  ja er hat eine Taste 

      Alles schon erledigt 

      ja er hat eine Taste 

      knaro

      Alles schon erledigt 

      ja er hat eine Taste 

      @knaro 

      Was passiert, wenn du diese drückst ?

      0

      von

      vor 46 Minuten

      nichts Fernseher bleibt auf stand by

      0

      von

      vor 39 Minuten

      @knaro 

      Ich bin wieder raus.

      Wenn Fragen nicht beantwortet bzw. das Ergebnis eines beschriebenen Test nicht mitgeteilt wird, sind Hilfeversuche sinnlos.

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      Uneingeloggter Nutzer

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