Gelöst

Fernseher und Magenta-TV schalten sich von selbst ein.

vor 3 Jahren

Seit einiger Zeit schaltet sich der Fernseher (verbunden mit dem Magenta TV-Stick) zumeist nachts, aber auch mal am Tag, selbständig ein. In den Einstellungen habe ich keine Möglichkeit finden können, das Problem zu lösen. Dauerhaft werde ich diesen Fehler nicht akzeptieren. Die Hotline ist freundlich, aber nicht hilfreich. Eben wurde ich mehrmals weiter verbunden und dann rausgeworfen. Niemand scheint in der Lage zu sein, mir helfen zu können.  Ich neige derzeit dazu, Magenta-TV zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @RalfZimmermann 

     Hallo Von mir!

     Machen Sie doch mal ein  Softwaereupdate bzw ein Werkreset vom Stick!

    Geht wie folgt:

    Geräteeinstellung --> Info-> zurücksetzen , das Anklicken  .Der Stick macht dann ein Werksreset und lädt auch danach  die Software neu

    Gruß Nobsi1

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Danke für den Tipp. Werde ich ausprobieren.

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