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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fifa WM als Magenta Sport Kunde Mobilfunk
vor 5 Monaten
Hallo laut Aussagen und Werbung sollen alle Magenta Sport Kunden ohne Internet Vertrag einen Code erhalten, damit man 2 Monate Magenta Sport und damit die Fifa WM 2026 mit dem Mobilfunk etc schauen kann.
Die Codes sollte es am bis 26.05.26 geben. Leider gab es für uns keinen Code bisher weder in der App noch per Mail.
Woran könnte das liegen?
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vor 5 Monaten
@fcjuergen
Da steht ab dem 26.05., nicht am 26.05. Geduld ist nicht grade deine Stärke.
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1
von
vor 5 Monaten
Wenn du so gebrandmarkt wärst von der Telekom wie ich mit Zusagen etc, dann würde ich dich mal gerne sehen!
Aber gut wir sprechen uns wieder, wenn die WM angefangen hat und nichts geschehen ist bis dahin.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo @fcjuergen,
es ist gut möglich, dass der Code die Tage noch kommt, weil die Kunden proaktiv kontaktiert werden. Es ist außerdem geplant, dass am 1. Juni noch einmal eine SMS als Erinnerung kommt.
Gib gerne Rückmeldung, sobald du den Code erhalten hast, damit wir das im Auge behalten können und du die WM schauen kannst. 🙂
Liebe Grüße
Cem
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von
vor 5 Monaten
Ok vielen Dank erst einmal sollte ich den Code erhalten, dann werde ich dies zurück melden.
Ansonsten warte ich die eventuelle SMS Erinnerung ab.
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von
vor 5 Monaten
@fcjuergen mach das gerne. Wir sind da. ☺️
Liebe Grüße und einen sonnigen Nachmittag
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Nabend zusammen!
Ich habe das gleiche "Problem" - bisher keinen Code erhalten, weder per SMS noch per Mail. In den FAQs steht übrigens AM 26.05. nicht ab:
Ich warte aber dann auch nochmal morgen ab, ob ich eine SMS bekomme und melde mich sonst hier nochmal. Schönen Abend euch allen.
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1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Arcanum,
auch dich bitte ich noch um Geduld.
Die Gutscheine werden ab dem 26. Mai versendet.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@fcjuergen
@Arcanum
Quelle der Screenshots wäre schon toll.
0
1
von
vor 5 Monaten
Quelle ist https://www.magentasport.de/aktion/WM2026-MF - rubterscrollen, erste FAQ-Frage ausklappen. Allerdings nur, wenn man mit gebuchtem MagentaSport eingeloggt ist - ohne Login erscheint da ein anderer Text.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Okay - also eine SMS, wie von @Cem Ö. geteasert wurde, kam nun heute auch nicht. Tjoa - keine Ahnung was hier nun Sache ist. Sind noch ein paar Tage zur WM - aber kommunikationstechnisch gehört das sicher nicht zur besten Leistung der Telekom. Mal steht da am 26.05., mal ab 26.05. - SMS werden angekündigt und kommen dann nicht. Naja.
24
von
vor 5 Monaten
Warum auch immer man hier leider 8 verschiedene Aussagen von 5 Leuten bekommt und auch auf der Website verschiedene Dinge stehen. Bei mir steht, dass ich mich NICHT mit meinen MagentaSport-Zugangsdaten einloggen kann und es steht da, dass man 2 Monate MagentaTV Flex kostenlos per Gutschein bekommt und nicht "nur" die WM-Spiele.
Leider erfolgte heute auch kein Anruf von @Anne W.
0
von
vor 5 Monaten
Hey @Arcanum,
der Anruf eben, das war ich. Ich dachte, ich probiere es einfach mal.
Ich kann das für dich lösen!
Tut mir leid, dass du das Gefühl hast, unterschiedliche Aussagen zu bekommen. Man muss hier eine Kleinigkeit unterscheiden.
Hat man bei uns nur MagentaSport gebucht, kann man sich mit den vorhandenen Zugangsdaten einloggen und auch MagentaTV schauen.
Hat man MagentaSport zu einem Mobilfunktarif bei uns hinzugebucht, bekommt man die besagte SMS. Aber auch nur, wenn unser Informationsservice aktiviert ist.
Gerne helfe ich dir und löse das gemeinsam mit dir. Ich probiere einfach später noch einmal, dich ans Telefon zu bekommen.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 5 Monaten
Danke für unser nettes Gespräch @Arcanum
Der Voucher an dich ist unterwegs.
Und sorry noch mal für das Durcheinander hier. Es freut mich, dass wir das lösen konnten.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe auch noch keine Nachricht erhalten und jetzt den Infoservice für E-Mail und SMS aktiviert. Bin gespannt, ob da jetzt noch was kommt. Bin ebenfalls Magentasport-Kunde.
Grüße
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von
vor 5 Monaten
Hallo @el2211,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank und prima, dass du den Infoservice für E-Mail 📧und SMS 📱 aktiviert hast und schon MagentaSport-Kunde bist 😁.
Lass mich gerne wissen, wenn ich dich weiter unterstützen kann.
Wenn du mir ein Zeitfenster mitteilst, wann ein Anruf gut passt, melde ich mich gerne telefonisch 📞. Bitte halte dann zur Authentifikation deine Kundennummer und IBAN bereit.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Wiebke 🌼
von
vor 5 Monaten
Hallo @Wiebke Kr. und danke für die Antwort. Also aus meinen Sicht brauchen wir gar nicht telefonieren. Wenn ich für einen Code berechtigt bin, das könnt ihr ja einfach überprüfen, dann könnt ihr mir gerne den Code ganz einfach per E-Mail zukommen lassen. Wir leben in 2026, da telefoniert doch sowieso niemand mehr, oder? 😁Auch ein schönes WE 🤗
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von