Habe Glasfaser mit MagentaTV SmartStream beantragt.

Glasfaser funktioniert einwandfrei. Aber Magenta geht nicht. Der Vertrag fehlt. Für beides.

Im Kundencenter ist kein Vertrag.

Bei Glasfaser-Kundencenter wurde gestern noch die Bestellung angezeigt. Heute auch nicht mehr, Verweis auf Kundencenter aber da ist ja nichts.

Vertrag übernehmen geht auch nicht. Wenn ich meine alten Zugangsdaten eingebe, ist plötzlich das Pers. Kennwort falsch.

Im Router kann ich auch keine Zugangsdaten mehr sehen, da Übernahme auf "Automatisch" steht. 

Neue Zugangsdaten habe ich aber auch keine bekoimmen.

Frage: Wie bekomme ich meinen Magenta-Vertrag in das Kundencenter, damit ich über die MagentaAPP auch fernsehen kann??