Sync-Plus App: Fehler bei Einrichtung auf dem Iphone (7plus, iOS 13.4.1)

Question

Hallo,Die Einrichtung der des activesync-Kontos über die Sync-Plus App klappt nicht. Ich habe nichts darüber im Forum gefunden, daher möchte ich es jetzt so versuchen.Nach dem Starten der App erfolgt die Eingabe von Email-Adresse und Passwort. Im nächsten Schritt werden die lokalen Kontakte in die Cloud übertragen (doppelte werden zusammengefügt). Im nächsten Schritt wird Safari geöffnet, um das Exchange-Profil zu installieren. Über 'Jetzt einrichten' sollte hier jetzt eigentlich das Profil geladen und dann in den Einstellungen installiert werden. Safari fragt hier zunächst, ob hier das Konfigurationsprofil geladen werden darf, bricht nach der Bestätitung aber ab: 'Safari konnte ein Profil nicht installieren (unbekannter Fehler)' . Ich bin mit meinem Latein gerade echt am Ende. Hat jemand eine Idee? In den Einstellungen>Allgemein finde ich übrigens kein keinen Menüpunkt 'Profile'. Liegt es an Safari, ist hier eine Anpassung der Einstellungen nötig? Bin gespannt, ob jemand mir jemand helfen kann. Danke im Voraus...

Anonymous User · Answer

Hallo @KR1981 Der Fehler ist bekannt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sync-Plus/Ist-der-Activesync-t-online-Server-gestoert-Meine-E-Mails-werden/td-p/4559639

Carolin L. · Answer

Vielen Dank für deinen Beitrag, @KR1981.Ich weiß an diesem Punkt leider auch nicht so wirklich weiter.Deshalb habe ich hierzu mal intern eine Anfrage eingestellt.Sobald mir eine Rückmeldung ins Haus flattert, melde ich mich in diesem Beitrag wieder zurück.Bis dahin wünsche ich erst einmal noch einen schönen Tag.  Freundliche GrüßeCarolin K.

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