Hallo, seid dem Unwetter gestern funktioniert unser WLAN am Speedport Smart 3 nicht mehr. Nach einem Neustart leuchtet die Statusleuchte und die Wlanleuchte dauerhaft. Beim Konfigurieren sagt mir die Magenta App das keine Internetverbindung vorhanden ist. Woran kann das liegen? Ich bitte um eine schnelle Antwort

Einen schönen Mittag, dass Problem mit dem DSL Anschluss wurde behoben und läuft wieder ein band frei👍🏻 Vielen lieben Dank für die Hilfe Mit freundlichen Grüßen Justus

Hallo @justuseisebitt Wenn nur die Status- und WLAN-LED an sind hast du keine Verbindung ins Netz. Ich würde als erstes einmal den Router für mindestens 20 Minuten stromlos machen und dann schauen ob er sich wieder verbindet.Wenn nicht kannst du über diesen Link eine Leitungsdiagnose machen und ggf eine Störung melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen (geht auch über eine Smartphone). Falls du es nicht übers Smartphone machen kannst musst du doch die Hotline 0800 330 1000 anrufen.

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Gelöst

Freischaltung Sky über Magenta TV

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe Anfang der vergangenen Woche meinen Vertrag bei Sky verlängert. Leider ist der Bildschirm seit gestern schwarz. Jetzt weiß ich nicht, ob die Vertragsverlängerung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde, es ein techn. Problem gibt, ...An Sky komme ich derzeit nicht dran, da das Kundencenter aktuell technische Probleme hat und die Hotline deshalb gnadenlos überlaufen ist. Könnt Ihr nachsehen, ob bereits ein Auftrag zur Freischaltung über MagentaTV vorliegt ?

Viele Grüße

Werner

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren

@dus-spotter schrieb:
Hallo @HAMAPA,

da geht nix. Bekomme beim Login die Meldung, dass ich gar nicht als Kunde existiere. Lt. Sky-Forum haben die schon länger immer wieder Probleme.

Da hilft dann zunächtstmal nur die Sky Hotline 0180 611 0000. Kundennummer bereithalten
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