Funktionen nicht verfügbar

5 years ago

Wir haben MagentaZuhause M TV Plus...vor kurzem wurde der Reciever getauscht. Seitdem funktioniert der Restart von Sendungen nicht mehr, ebenso die Funktionen Pause und Aufnahmen. 
Was ist der Fehler? 

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    • 5 years ago

      Vermutlich ist der neue Receiver nicht als Hauptreceiver konfiguriert, kann man im Einstellungsmenü machen.

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      5 years ago

      @yvonne.weis 

      Um welche Receiver geht es eigentlich?
      Name/Typ alter und neuer Receiver?

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      from

      5 years ago

      401 Typ B. Ich habe ihn jetzt ca. 2 Wochen. 

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      from

      5 years ago

      @yvonne.weis

      leider konnte ich dich auf dem Festnetz nicht erreichen.
      Wann passt es dir zeitlich für einen erneuten Versuch?
      Du kannst gerne auch eine Rückrufnummer, unter der ich dich anrufen soll, in deinem Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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      from

    • 5 years ago

      Hallo @yvonne.weis,

      wurde der Receiver zuvor aus dem selben Grund getauscht?
      Lass uns zu dem Thema kurz telefonieren. Bitte teile mir dazu mit, zu welcher Tageszeit du am besten zu erreichen bist.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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