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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Ist ja die Webseite von MagentaTV 1.0.
https://www.magenta.tv/ für MagentaTV 2.0 funktioniert hier problemlos, genauso die MagentaTV App auf einem Tablet. Oder die ONE.
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vor 3 Tagen
auf dem rechner via browser habe ich gleiches problem
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6
von
vor 3 Tagen
über welche Browser probierst du dich einzuloggen? Welches Betriebssystem haben die Rechner?
Hast du die 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet?
Viele Grüße Lisa
Hi @mgg01,
über welche Browser probierst du dich einzuloggen? Welches Betriebssystem haben die Rechner?
Hast du die 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet?
Viele Grüße Lisa
linux mint 22.3 und das aktuelle debian linux, via firefox.
die 2 faktor authentif. ist noch nicht eingerichtet, diese wird beim einloggen allerdings auch nicht abgefragt, soweit kommt es garnicht erst, nur im telekom kundenlogin wird dieses abgefragt
0
von
vor 3 Tagen
Moin @mgg01,
kannst du mal bitte einen anderen Browser probieren? Zusätzlich bitte, wenn möglich auch mal über den Browser an Handy oder Tablet.
Viele Grüße Lisa
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von
vor 3 Tagen
kannst du mal bitte einen anderen Browser probieren? Zusätzlich bitte, wenn möglich auch mal über den Browser an Handy oder Tablet.
Moin @mgg01,
kannst du mal bitte einen anderen Browser probieren? Zusätzlich bitte, wenn möglich auch mal über den Browser an Handy oder Tablet.
Viele Grüße Lisa
via chromium auch schon getestet, auf handy oder apple.tv via app geht es, da es allerdings für linux kein app seitens der telekom gibt, kann auf dem rechner nur via browser getestet werden und dies sollte ja so nicht sein
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@fdi ja ich nutze ja auch noch die alte Plattform und somit auch die entsprechende Website.
Wenn die Telekom das nicht mehr supportet, sollte man das dem Kunden ggf. auch mitteilen
6
von
vor 2 Tagen
@cannondaleMuc die Startseite ist da, aber kein Login bzw. taucht das Login gelegentlich auf aber ich kann mich nicht einloggen.
Wenn ich auf das vorhanden EPG Symbol klicke, dann wird endlos geladen aber nichts passiert,
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von
vor 2 Tagen
die Startseite ist da, aber kein Login bzw. taucht das Login gelegentlich auf aber ich kann mich nicht einloggen.
@cannondaleMuc die Startseite ist da, aber kein Login bzw. taucht das Login gelegentlich auf aber ich kann mich nicht einloggen.
Wenn ich auf das vorhanden EPG Symbol klicke, dann wird endlos geladen aber nichts passiert,
bei mir völlig identisches fehlerbild, der klassiker es immer wieder auf den einzelnen user zu schieben, zumal ja andere dienste wie ein netflix,disney oder hartz4 rtl funktionieren
von
vor 2 Tagen
Hallo @mgg01,
bei mir und einigen Kollegen funktioniert https://web.magentatv.de auch nicht. Da wird es ein größeres Problem geben. Ich habe da noch keine Infos zu, erwarte aber, dass es da demnächst was geben wird.
Mit den Apps und Receivern funktioniert MagentaTV einwandfrei.
Besten Gruß
Matthias
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @koslowski1,
ich habe es gerade bei mir auf Windows 11 mit Edge getestet. Login und auch die Aufnahme funktioniert ohne Probleme. Ein allgemeines Problem liegt nicht vor.
Bitte mal Cache und Cookies löschen und ggf. einen anderen Browser testen.
Gruß
André
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3
von
vor 3 Tagen
auf zwei unabhänigen rechnern mit zwei unterschiedlichen betriebssystemen?
0
von
vor 2 Tagen
@André A. mit gelöschtem Cache und Cookies , sowie auf zwei weiteren Rechnern das gleiche Problem und sowohl bei Edge und bei Chrome, mit denen es ja auch bisher immer funktioniert hat. Ich sehe den Fehler ziemlich sicher nicht bei mir
0
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen!
Bitte die Profildaten ausfüllen, wer dies noch nicht getan hat und betroffen ist.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Wir müssen es von unserer Technik analysieren lassen.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich hab das gleiche Problem
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0
vor 3 Tagen
Bei mir Probleme beim Laden des EPG .
MacOS 15.6 sowohl mit Google Chrome als auch mit Safari.
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8
von
vor 2 Tagen
Die 2.0er läuft-
Die alte 1.0 Plattform in Webversion hat die Grätsche gemacht. Die 2.0er läuft-
Welche WEB-Adresse ist das ?
0
von
vor 2 Tagen
Welche WEB-Adresse ist das ?
Die 2.0er läuft-
Die alte 1.0 Plattform in Webversion hat die Grätsche gemacht. Die 2.0er läuft-
Welche WEB-Adresse ist das ?
https://www.magenta.tv/
von
vor 2 Tagen
Danke, funktioniert. Ich bin dann wieder raus
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Bei mir geht es auch plötzlich nicht mehr über Safari
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vor 2 Tagen
Seit gestern ebenfalls Probleme. Anscheinend kein Login, obwohl Passkey Abfrage erscheint (hin und wieder). Ewiges Laden bei EPG , kein Fernsehprogramm, etc. Unter Windows 11 mit diversen Browsern getestet, immer selbes Fehlerbild.
URLs: web., web2. mit .de und .tv - gleiches Verhalten. Mein Vertrag ist noch ein 1.0, wurde noch nicht umgestellt.
Laut Browser unter anderem (neben einigen anderen Fehlern):
POST https://api.prod.sngtv.magentatv.de/EPG/JSON/Authenticate net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
bei Aufruf von https://web.magentatv.de/
0
1
von
vor 2 Tagen
Ich danke für unser Telefonat und habe den Sachverhalt soeben an unsere Technik weitergeleitet. Hier besteht, wie schon geschrieben wurde, auf jeden Fall der Verdacht eines größeren Problems im Raum und es wird analysiert werden.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Die APP funktioniert, also ist es ausschließlich ein WEB - Problem
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Uneingeloggter Nutzer
von