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1 year ago
Hallo @Sabine7101
auf welchem Gerät nutzt du die MagentaTV App?
wie heißt dein Vertrag- steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
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1 year ago
Grüße @Sabine7101
Klingt ja fast nach iPhone oder AppleTV.
MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745
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1 year ago
Super !!! Klappt
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1 year ago
Ich habe das gleiche Problem, allerdings auf einem Android Telefon. Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr in der App anmelden. Gibts da auch einen Tipp?
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1 year ago
@Jesse 1
Mache mal bitte Folgendes:
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Answer
from
1 year ago
vielen Dnak für die schnelle Hilfe. Leider hilft der Tipp nicht. Wird wohl eine andere Ursache haben. Habe meinen Vertrag nach Kündigung reaktivieren lassen. Vielleicht hängts damit zusammen...? Besten Dank nochmal
Answer
from
1 year ago
Hallo und willkommen @Jesse1,
"gleiches Problem" heißt also, dass Du auch dieselbe Fehlermeldung erhältst, Du sollst Dich mit der alten App einloggen und wenn Du das versuchst, gibt es den Hinweis, Du sollst die neue App verwenden, korrekt?
Nutzt Du den Tarif anschlussgebunden oder anschlussunabhängig?
Liebe Grüße
Nicole
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